Администратор систем / Инженер ИТ-поддержки рабочих мест в Креді Агріколь, банк

Credit Agricole Bank  это современный универсальный банк и старейший иностранный банк в Украине. Владельцем банка является одна из крупнейших финансовых групп мира и главный партнер французской экономики — группа Credit Agricole (Франция)

Мы в поисках систем  / Инженера ИТ-поддержки рабочих мест

Требования к кандидатам:

• Высшее техническое образование или соответствующая специальность в нетехническом ВУЗе
• Опыт работы на подобной должности не менее 1 года, ¦приветствуется опыт работы в банковской сфере
• Глубокое понимание ¦модельного ряда и современного рынка вычислительной и периферийной техники и сопутствующего оборудования (ПК/ТК/Ноутбуки/МФУ/и т.д.)
• Базовое понимание принципов бухгалтерского учета и управления основными средствами в ERP-системах
• Выясняется понимание принципов тендерных закупок и управления поставками  
• Опыт сопровождения прикладного программного обеспечения и периферийного оборудования
• Понимание принципов построения Service Desk и процессов 3-х уровневой поддержки IT услуг соответственно
• Приветствуется опыт по построению и поддержке процессов управления инцидентами, проблемами, Базой знаний
• Умение принимать решения в кратких временных рамках
• Личная организованность и управление рабочим временем
• Желание и умение работать в команде

Функциональные обязанности:

• Сопровождение и ИТ-поддержка рабочих мест
• Техническая поддержка внутренних пользователей Банка и ¦Администрирование прикладных систем
• Участие в процессе управления основными средствами ИТ: Инвентаризация, учет, контроль перемещения, списания и утилизация
• Участие в процессе заказа и тендерных закупок основных средств ИТ
• Взаимодействие с внутренними клиентами и координация работы с другими структурными подразделениями Банка и аусторсинговыми компаниями по выполнению обращений пользователей
• Соблюдение временных рамок в соответствии со SLA
• Внесение предложений по оптимизации и повышению качества услуг (сервисов) предоставляемых пользователям
• Использование и обновление «Базы знаний» типичными решениями
• распределение задач и мониторинг нагрузки между коллегами

Мы заботимся о своих сотрудниках, поэтому мы предлагаем ВАМ:

Фиксированная рыночная заработная плата + годовая премию
• Страхование жизни и медицинское страхование от банка
• Курсы английского языка
• Возможность профессионального роста, внутренние профессиональные тренинги
• 28 дней отпуска
• Корпоративный психолог
• Возможность работать как в офисе.моем центре Киева, так и периодически дома на ремоуте
  
  Несколько лет подряд Креди Агриколь - один из лучших работодателей Украины. В Банке работает более 2200 сотрудников. Станьте и Вы частью профессиональной команды!