Оператор поддержки/ оператор чата (customer support) в Котович К.С., ФОП

Вы ищете возможность развиваться в сфере обслуживания клиентов и работы в команде, что ценит высокий уровень сервиса? Мы ищем энергичного Customer Support Specialist, который готов оказывать первоклассную поддержку нашим клиентам. ) и выше;

Будет плюсом:

• Владение вторым иностранным языком, а именно немецким; 
• Высокая скорость печати.

Основные обязанности:

• Взаимодействие с клиентами через различные каналы (электронная почта, чат, мессенджеры) для решения вопросов и решения проблем;
• Предоставление профессиональных консультаций и информационной поддержки по продуктам и услуг;
• Начисление бонусов по запросу клиентов;
• Эффективная обработка запросов и жалоб, содействие положительному опыту взаимодействия клиента с продуктом;
• Участие в улучшении процессов обслуживания клиентов и представление рекомендаций по оптимизации работы отдела поддержки.

Условия сотрудничества:

• Посменный график работы (типы смен: 08:00 - 16:00; 16:00 - 00:00; 00:00 - 08:00);
• Полная занятость;
• Удаленный формат работы;
• Конкурентоспособная заработная плата, которая зависит от опыта и квалификации;
• Стандартные бенефиты (отпуска, больничные и т.п.);
• Динамичная среда для развития, где у тебя будет возможность проявить свой потенциал.