Администратор службы поддержки (со знанием турецкого языка) в Морозова Л.В., ФОП

Чем будете заниматься:

• Кейс-менеджмент: регистрация и отслеживание обращений клиентов во внутренних учетных системах.

• Решение проблем: оперативное решение вопросов различной сложности и контроль исполнения запросов.

• Сотрудничество: взаимодействие с другими подразделениями компании для быстрого разрешения проблемных ситуаций.

• Отчетность: ведение внутренней документации и отчетность по работе результаты.

Что мы ожидаем:

• Языковые навыки: отличное знание турецкого языка (уровень не ниже Intermediate/B1).

• Коммуникабельность: грамотное устное и письменное общение, умение четко формулировать мысли.

• Soft Skills: высокая ответственность, внимание к деталям и сопереживание к клиента.

• Опыт работы: опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет существенным преимуществом.

• Работа в команде: умение работать в команде и нацеленность на общий результат.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: стабильная и конкурентоспособная заработная плата.

• Карьера: реальные возможности вырасти до уровня Team Lead или менеджера в направление успешной компании.

• Условия: комфортабельный офис в городе Киеве и дружный коллектив профессионалов.

• Обучение: поддержка на этапе адаптации и ознакомления с продуктовой линейкой компании.