Операционный аналитик службы поддержки в Кінг Груп

Поздравляем в|King Group- — месте, где встречаются лучшие люди из IT — индустрии, чтобы вместе делать удивительные вещи. Мы оперируем многочисленными проектами на рынках Украины, Европы и США, инвестируем в венчурные стартапы, перспективные идеи и людей. 

Сейчас нам требуется интерпретацию данных об опыте клиентов в платформе Zendesk и анализ результатов работы клиентского отдела. Такой гибрид между аналитиком, операционником и человеком, который понимает саппорт изнутри.

Что мы предлагаем:" 10 до 19 или с 9 до 18 (хороший офис с постоянным электроснабжением);

Командная среда, где все помогают друг другу.

• Подготовка еженедельных

Работа с Google Sheets (формулы, сводные таблицы, анализ больших массивов, IFERROR, условное форматирование, базовая визуализация);

• Монитинг SLA;

• Обнаружение показателей,

Подготовка кратких аналитических выводов.

700; font-style: normal; text-decoration:>Тебе к нам: none">Имеешь 1–3 года опыта работы с аналитикой или отчетностью;

• Умеешь четко и структурировано

style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">

Внимательный(-а) к деталям;

• style="font-weight: 400; font-style: normal; none">

  Откликнуться