Менеджер поддержки/технический писатель в Phonexa

Необходимые навыки:

• < span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">Опыт работы в качестве технического райтера (желательно);

• Навыки обслуживания клиентов и желание помогать другим;

• Внимание к деталям.

Будет плюсом:

• Предлагаем:

  • Работу в профессиональном окружении;

  • Курс обучения для полной адаптации к проекту в оплачиваемые часы;

  • Оплачиваемый отпуск и больничные (без предоставления больничного листа);

  • Регулярный просмотр заработной платы;

  • Медицинское страхование;

  • Бесплатные занятия по английскому;

  • Компенсация обучения (по профилю);

  • Компенсация спорта;

  • Дружественная команда и регулярные тим-билдинги.

  Обязанности:

  • Написание статей с описанием продукта, публикация статей, технические переводы, ведение внутренней документации проекта;

  • Контроль системных бэкенд-графиков (Grafana);

  • Решение всех типов вопросов технической поддержки, полученных через чат или телефон;

  • Рабочий график для этой роли: 12-часовой рабочий день (из них 1,5 часа на отдых и обеденный перерыв), включая ночные смены (без превышения количества рабочих часов в соответствии с законом):

  • Три дневных смены — 7:00 — 19:00

  • Три выходных дня

  • Три выходных дня.