Менеджер поддержки в JustLinkIt

Мы ищем преданного своему делу и увлеченного менеджера службы поддержки, который присоединится к нашей динамичной команде. В качестве менеджера по поддержке вы будете лицом нашей компании, взаимодействуя с нашими клиентами и предоставляя им наилучшие условия.
Мы предлагаем гибкий график работы, чтобы обеспечить здоровый баланс между работой и личной жизнью.< /p>

В эти часы входят:

утренняя смена с 06:00 до 14:00 (1−2 раза в неделю),

В эти часы входят:

утренняя смена с 06:00 до 14:00 (1−2 раза в неделю),

В эти часы входят:

утренняя смена с 06:00 до 14:00 (1−2 раза в неделю),

В график работы входят:

утренняя смена с 06:00 до 14:00 (1-2 раза в неделю),

В график работы входят:

утренняя смена с 06:00 до 14:00;

p>

дневная смена с 14:00 до 22:00 (1−2 раза в неделю),

ночная смена с 22:00 до 06:00 (2+ раза в неделю) .

Отсутствие опыта не проблема, мы проведем всестороннее обучение всем тонкостям нашей работы и поделимся с вами всеми секретами.

Наш идеальный кандидат:

• Любит общаться и помогать другим;
• Внимательный, стрессоустойчив, отзывчив и заботлив;
• Обладает высоким уровнем ответственности;
• Обладает отличными устными и письменными коммуникативными навыками на английском языке (B2,C1) ;
• Логический и творчески мыслящий человек;
• Обладает базовыми навыками работы с компьютером.

Обязанности :

• Своевременно и профессионально отвечать на запросы и проблемы клиентов по электронной почте, телефону или в чате;
• Решать проблемы и жалобы клиентов;
  • Своевременно и профессионально отвечать на вопросы и проблемы клиентов по электронной почте, телефону или в чате;
    • li>
    • Предоставлять клиентам информацию о продуктах и ​​услугах;
    • Координировать свои действия с другими командами для обеспечения своевременного решения проблем клиентов;
    • Выявлять и передавать сложные проблемы соответствующим членам команды.

     

    Мы предлагаем:

    • Гибкий график.
    • Наставничество и возможности роста.
    • 20 календарных дней отпуска и дополнительные 5 дней отпуска, без медицинской справки.
    • Возможность общения с носителями английского языка.
    • Конкурентная заработная плата, которая растет по мере вашего роста в нашей компании.
    • Бонусы, которые зависят от индивидуальных KPI.