Менеджер поддержки в VIGO Industries

Отправьте мне свое резюме в Telegram @tmalashkuk

Местоположение: remote
рабочее время: 5 вечера-Полуночное время в Нью-Йорке (EST)
Уровень опыта: 2-3 года
Роль

Мы ищем менеджера по поддержке , чтобы присоединиться к нашей команде и обеспечить исключительное обслуживание клиентов в вечернем смене (в Нью -Йорке). В этой роли вы будете нести ответственность за обработку запросов клиентов, проблемы с устранением неполадок и обеспечение плавного общения между клиентами и внутренними командами. Это отличная возможность для человека с сильными навыками решения проблем, отличным общением и опытом в области клиентов или технической поддержки.

Обязанности

• Предоставьте поддержку в реальном времени клиентам по чату, электронную почту и телефон.
• . Владею внутренними командами обострить и следить за сложными проблемами. Статьи о базе знаний и FAQ для улучшения вариантов самообслуживания клиентов.

Требования

• 2-3 года опыта в поддержки клиентов, технической поддержки или аналогичной роли .
• навыки и способность спокойно справляться с напряженными ситуациями. Часы (17:00-Midnight EST).
• Основные технические знания или опыт в IT/Tech-связанные поля-это плюс.

Что мы предлагаем

Удаленная работа -работа в любом месте. гибкий график -Вечерний полет. Рост -возможности для продвижения в компании. Ведущий команды

Если вы специализируется на клиенте, ищущий интересную роль поддержки, примените сейчас!