Менеджер поддержки в Вчасно

вовремя:

Со временем-это компания, которая постоянно оцифрует и развивает украинский бизнес. Мы меняем подход к работе с документами: от долгих часов до нескольких кликов в мобильном приложении. «Font -Weight: 700» Мы разрабатываем цифровые бизнес -услуги:

»во времени

"вовремя. Бизнес -программное обеспечение PPO даже без света и Интернета.

" on Time.ip " - Сервис защищенных электронных подписей

" ontime.edi " - Сервис Для создания и обмена документами онлайн для розничной торговли, логистики, банковского дела. Упрощает бухгалтерский учет товаров и оцифровывает TTN Exchange

о команде:

Пользователи и руководитель группы. В настоящее время услуги активно разрабатываются, включая другие рынки, объемы растут, поэтому необходимо укрепить команду и поиск сервисного и ориентированного на клиента-специалиста в первой линии поддержки клиентов Что важно для этой роли:

• Отличное знание украинского языка (устно и в письменной форме)
< li> Обязательный опыт работы в области телефонной поддержки для пользователей (входная линия) li> Готовность понять проблему/вопрос клиента и помочь в его быстрое и качественное решение
• Знание ПК на высоком уровне
• Желание развиваться в области E -commerce и IT Technologies

Задачи:

Помогите клиентам в решении любых проблем На обслуживании (первая линия поддержки)-как в телефонном режиме (80-90% рабочего времени), а также в соответствии с переписками, а также общение в Messengers и Connection от TeamViewer с клиентом по мере необходимости
• Консультация клиентов по поводу использования его команды разработчиков для уточнения и улучшения продукта

Шаги выбора:

< ul>
• Сводка отбора
• Знакомство с рекрутером
• Интервью с лидером
• Тестовая задача

< b style = "Font-Weight: 700"> о преимуществах работы в "во времени" :

Присоединяйтесь к команде, которая создает и Развивает Украинские продукты. Мы ценим возможность собраться вместе. Поэтому еженедельные офлайн встречи-Это наша небольшая традиция для вдохновения, дискуссий, а также неформального общения. > Корпоративный психолог и психологическая поддержка со стороны внешних специалистов