Менеджер поддержки в Инфолоджик Украина

Место работы: Киев / удаленно
Тип занятости: Полная занятость

О компании:< br/>Мы — инновационная компания, оказывающая высококачественные услуги в сфере образования. Наша команда постоянно развивается, и мы ищем опытного Support Manager для оказания поддержки нашим клиентам и улучшения их опыта.

Основные обязанности:

• Предоставление высококачественной технической и консультационной поддержки клиентам.
• Оперативное решение запросов пользователей, диагностика и устранение проблем.
• Сотрудничество с другими отделами по решению сложных вопросов.
• Ведение документации и создание инструкций для клиентов.
• Мониторинг и анализ запросов для улучшения сервиса.
• li>
• Взаимодействие с международными командами и клиентами на английском языке.

Требования:

• Высокий уровень владения английским языком (устно и письменно).
• Опыт работы в сфере поддержки клиентов от 1 года.
• Умение быстро ориентироваться в ситуациях, требующих разрешения.
• Навыки работы с CRM-системами или другими инструментами поддержки.
• Отличные коммуникационные навыки, способность работать в команде.
• Знание технических аспектов (желательно, но не обязательно).

< strong>Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата.
• Гибкий график работы (возможность удаленной) работы).
• Карьерный рост и профессиональное развитие.
• Дружественную и поддерживающую команду.
• Социальные льготы (медицинское страхование, оплачиваемый отпуск).
>

Как подать заявку:
Если вы готовы присоединиться к нашей команде, отправьте свое резюме и мотивационное письмо на электронную почту [указать email]. Мы ждем вашей заявки!

Присоединяйтесь к нам и помогайте нам создавать лучший сервис для наших клиентов!