Менеджер поддержки в Вчасно

Размещено больше 30 дней назад

121 просмотр

Вчасно

0 отзывов

Без опыта

Киев

Полный рабочий день

Переведено Google

О проекте:Время — цифровые сервисы для бизнеса: ЭДО, EDI, ПРРО, КЕПи ТТН. Создаем единое пространство для обмена электронными документами между бизнесом, государством и людьми. Нам доверяют более 1000000 украинских компаний, которые пользуются нашими сервисами. Среди них — Новая Почта, Glovo, Uber, Bolt, Portmone, OLX, Delivery, Rozetka, Сильпо, Monobank, Киевхлеб и другие. Наша цель — избавить компании от ненужной механической работы и помочь им мгновенно получать подписанные документы. Сервис

О проекте:

Время — цифровые сервисы для бизнеса: ЭДО, EDI, ПРРО, КЕПи ТТН. Создаем единое пространство для обмена электронными документами между бизнесом, государством и людьми. Нам доверяют более 1000000 украинских компаний, которые пользуются нашими сервисами. Среди них — Новая Почта, Glovo, Uber, Bolt, Portmone, OLX, Delivery, Rozetka, Сильпо, Monobank, Киевхлеб и другие.

Наша цель — избавить компании от ненужной механической работы и помочь им мгновенно получать подписанные документы. Сервис сохранит тонны бумаги, сотни рабочих часов и позволяет компаниям сэкономить средства, расходуемые на физическую доставку документов.

О команде:

отличные знания украинского языка ( устно и письменно)

обязательный опыт работы в телефонной поддержке пользователей (входная линия)

искреннее желание помочь каждому клиенту

коммуникабельность и открытость, любовь к постоянному общению

готовность разобраться в проблеме/вопросе клиента и помощь в ее быстром и качественном решении

знание ПК на высоком уровне

желание развиваться в сфере электронной коммерции и IT-технологий

Задачи:

помощь клиентам в решении любых вопросов по сервису (первая линия поддержки) — как в телефонном режиме (80-90% рабочего времени), так и в переписке, также коммуникация в мессенджерах и подключение по TeamViewer к клиенту по необходимости

консультация клиентов по поводу использования сервисов Вовремя

сбор обратной связи от клиентов и передача его команде разработки с целью доработки и улучшения продукта

< p style="font-style: normal; font-weight: 400">Этапы отбора:

отбор по резюме
знакомство с рекрутером
интервью с лидером
тестовое задание

Мы предлагаем:

работу в активно развивающемся проекте в дружественном коллективе с поддержкой, адаптацией, обучением истом
микс формат работы: удаленно + офис (г.Киев, метро Бориспольская)
график работы с понедельника по пятницу (9:00—18:00)
официальное трудоустройство в штат компании
24 календарных дня оплачиваемого отпуска в год, неограниченное количество больничных
медицинское страхование
услуги корпоративного психолога

Переведено Google

Без опыта

Киев

Полный рабочий день

Хотите найти подходящую работу?

Новые вакансии в вашем Telegram

Мы используем cookies

Принять

Представляем пакет без комиссии за найм!

Менеджер поддержки в Вчасно