Инженер службы поддержки L1 в "ІНФОТЕХ"

4 июля 2024 года govtech

Support Engineer L1

Киев

ИНФОТЕХ — государственная ИТ компания, работающая в области информационных технологий более 5 лет. Мы разрабатываем и внедряем собственные программные продукты под названием МИА. Наши проекты охватывают широкий спектр сфер, включая криптографическую защиту, цифровые трансформации и ИТ-решения для медицины, образования, программного обеспечения, финансов, управления государством и телекоммуникаций.

• Прием и обработка входящих звонков и запросов;
• Предоставление консультаций и решение вопросов клиентов;
• Регистрация и обработка входящей корреспонденции (электронной почты, чатов и т.п.);
• Изучение продуктов и услуг компании для предоставления консультаций пользователям.

Что для этого нужно:

• Отличное знание украинского языка;
• Опыт работы в Контакт-центре от 1 года;
• Высшее образование;
• Умение эффективно общаться и разрешать конфликтные ситуации;
• Желание учиться и быстро изучать новую информацию.

Что мы рады вам предложить:

• Работу в динамично развивающейся компании;
• Отличную команду и доброжелательный вайб;
• Уникальный опыт дидитализации государственных органов власти;
• 24 дней оплачиваемого отпуска и больничный;
• Официальное трудоустройство и гарантии согласно трудовому законодательству Украины.