Инженер службы поддержки в Raiffeisen Bank

Ваши обязанности:

• Работа в команде разработки и сервисной поддержки, взаимодействие с аналитиками , разработчики и тестировщики.
• Управление инцидентами, анализ, выявление и решение проблем в работе служб.
• Чтение журналов операций служб и микросервисов.
• Обеспечение быстрой и эффективной работы. решение вопросов в производственной среде сервисов, за которые отвечает команда.
• Создание/обновление/анализ документации бизнес-процессов службы поддержки.
• Написание технических требований для мониторинга процессов построения (как бизнес-процессов, так и и технический)

Предпочтительная квалификация:

• 2+ года опыта работы в сфере поддержки программного обеспечения< /li>
• 2+ года опыта работы с Java, Kafka, WildFly и JBoss; БД: Postgres (MySQL, Oracle)
• Умение анализировать и исправлять ошибки на основе данных журналов сервисов, микросервисов и ПО
• Понимание принципов работы микросервисов
• Опыт работы работа с Kubernetes и Helm для различных сред.
• Знание процессов управления инцидентами и проблемами.
• Опыт работы с инструментами, методами и платформами для отслеживания дефектов, их исполнения и умение их настраивать при необходимости. уровень
• Понимание SDLC

• SCRUM и Kanban

   

Будет beaplus:

• Знание различных протоколов связи (REST, gRPC, события, обмен сообщениями).
• Опыт работы с Kubernetes, Helm, Docker, Jenkins, GitLab, Github, AWS, ArgoCD, Vault, Grafana, Prometheus, ELK, Linux, AIX, Confluence, Terraform/Terragrunt, сервисы AWS, EC2, S3, RDS, Lambda, ECS/EKS, IAM

Мы предлагаем:

Международную бизнес-карьеру: работу в крупной международной компании, которая создает разнообразную и инклюзивную условия для профессионального и личностного роста. Сильное сообщество Raiffeisen, состоящее из высокопрофессиональных и успешных команд из разных стран.

Вызов WOW-проектов: вовлечение в масштабные проекты по разработке продуктов, использование современных инженерных технологий, уникальный подход к поощрение инноваций, ориентированных на клиентов.

Комфортный и безопасный формат работы: гибкие условия работы, включая удаленную работу или гибридные модели с чередованием рабочего времени в офисе и удаленной работы. Для выполнения обязанностей предоставляются офисы с источниками бесперебойного питания и бомбоубежищами.

Профессиональное развитие: обмен знаниями с коллегами из-за рубежа, развитие внутри компании, возможности повышения и переквалификации, внутренние конкурсы. . Возможность получения Т-образной экспертизы. Программы внутреннего и внешнего обучения. Корпоративные курсы английского языка. Тренинги по мягким навыкам в нашей корпоративной академии L&D. Тимбилдинг и участие в социальных проектах.

Привлекательный социальный пакет и благополучие: 28 дней оплачиваемого отпуска, медицинская страховка, официальное трудоустройство. Поддержка психического и физического здоровья: индивидуальные психологические занятия и лекции, -фree online workouts, yoga.

Stable income: competitive salary and bonuss for your efforts and contribution, rewards for participation в the referral program.

Ваш team on social media:

www.facebook.com/raiffeisencareer

www.instagram.com/raiffeisencareer

________________________________________________________________________________________________________________________

Что вы будете делать:

• Работа в командах разработки и поддержки, сотрудничество с разработчиками , командой поддержки и тестировщиками
• Управление инцидентами, анализ, выявление и решение вопросов работы сервиса
• Читать логи сервиса и микросервиса
• Обеспечивать быстрое и эффективное решение проблем в Prod среде, за которые отвечает команда
• Создавать/обновлять/анализировать документацию команды поддержки бизнес-процессов
• Писать технические требования для построения процесса мониторинга (бизнес и технические)

Необходимый опыт:

• 2+ лет опыта в поддержке ПО
• 2+ лет опыта с Java , Kafka, WildFly и JBoss; DB: Postgres (MySQL, Oracle)
• Возможность анализировать и корректировать ошибки на основе данных сервиса, микросервиса и ПО
• Понимание принципов работы микросервиса
• Опыт работы с Kubernetes и Helm для различных сред
• Знания в управлении инцидентами и проблемами
• Опыт работы с инструментами, технологиями и платформами для отслеживания дефектов, возможности и выполнения их настройки на необходимом уровне
< li>Понимание процесса SDLC
• Понимание принципов SCRUM и Kanban

Будет плюсом:

Мы предлагаем:

Опыт работы в большом системном международном бизнесе:работа в крупной международной компании, которая создает разнообразную и инклюзивную среду для профессионального и личного развития сотрудников. >

Стабильный доход: Конкурентоспособная зарплата и бонусы за ваш личный взнос, вознаграждение за участие в реферальной программе.

Удобный и безопасный формат работы: гибкие условия, возможность работать в гибридной модели (дистанционно и в офисе).

Социальный пакет и программа Wellbeing: 28 дней оплачиваемого основного отпуска и дополнительные отпуска, медицинское страхование, официальное трудоустройство. Забота о ментальном и физическом здоровье: индивидуальные психологические сессии и групповые лекции, бесплатные спортивные онлайн-занятия.

Профессиональное развитие: обмен знаниями с коллегами, в том числе и с за границу, возможность повышения квалификации и переквалификация. Участие во внутренних отборах. Обучение внутреннее и внешнее. Корпоративные курсы и тренинги soft skills в нашей компанииной академии. Командообразующие мероприятия и участие в социальных проектах.

Наша команда в социальных сетях:

www.facebook.com/raiffeisencareer

www .instagram.com/raiffeisencareer