Администратор отдела поддержки в DNIPRO-M, ООО

Привет, наш будущий коллега!

Интересные факты о нас:

• Мы родом из Украины и уже представлены на рынке Европы, а именно в: Польше, Чехии, Словакии, Венгрии и Испании;
• Сеть фирменных салонов 550+
• Сеть сервисных центров 140+
• #1 среди монобрендовых сетей инструмента

Что ждет?

• Имеем собственную Академию Корпоративного Образования, где ты получишь развитие профессиональных и личных качеств, а также интересные тренинги и бизнес-ивенты;
• Кешбек 30% от покупки продукции Dnipro-M;
• График работы: 09:00—18:00;
• Трансфер до и от метро Т. Шевченко;
• Конкурентная заработная плата;
• Дружеский коллектив, который всегда поможет и поддержит;

В ваши задачи будет входить:

• Прием и фиксирование обращений от сотрудников компании и партнеров.
• Решение вопросов, касающихся организационных и клиентских бизнес-процессов, с которыми работают сотрудники магазинов (приемка товара, отгрузка заказа и т.п.)
• Коммуникация, передача информации другим отделам компании
• Проверка оплат в интернет-банкинге
• Проведение возврата средств клиента

• IT или техническое образование — будет преимуществом
• Опыт работы в службе поддержки пользователей, в службе технической поддержки (Retail, интернет-провайдеры) от 6 месяцев
• Навыки уверенной работы с ПК Работа с 1С, будет преимуществом опыт с CRM-системами
• Аналитическое мышление и внимание к деталям
• Коммуникабельность и умение понимать людей и общаться с разными типами клиентов
• Умение работать в команде
• Стресоустойчивость и ответственность
• Стремление к саморазвития и ориентации на результат.

Не сомневайся — лишай отзыв, ждем тебя в драйвовой команде Dnipro-M!