Аналитик службы поддержки (техническая поддержка) / все полы в Onit

Прямое сообщение участника, который объявил о вакансии, с Onit Анника Дженсен Анника Дженсен Понимать. Сосредоточьтесь и достигните. Должность: Аналитик (технической) поддержки / Аналитик (программной) поддержки (все полы) Место работы: Украина/Киев или ЛьвовГибридная модель Киев/Львов или удаленноОнит растет, и нам нужен опытный аналитик (технической) поддержки. Эта должность обеспечивает техническую поддержку мирового уровня по телефону, электронной почте и через Интернет для клиентов, использующих набор продуктов Onit. Мы ищем человека, который любит решать проблемы других людей, имеет сильный технический опыт (мы проводим обучение по нашим продуктам и услугам) и может объяснять сложные идеи и концепции в ясной и простой форме.Обязанности и обязанностиПоддержка усилий по обеспечению Чтобы обеспечить высочайший уровень удовлетворенности клиентов нашими продуктами и услугами, служба технической поддержки будет иметь следующие обязанности и обязанности: Обеспечивать первоначальную и постоянную техническую поддержку продуктов и решений Onit. Развивать и поддерживать экспертные знания о наборе продуктов Onit. Обучать пользователей всем функциям и возможностям. наша линейка продуктовОставляйте отзывы и предложения по функциям продукта, его производительности, альтернативным решениям и тенденциям рынка. Вы можете писать код в той или иной степени (на любом языке) и создать одну или несколько программ от базового до умеренно продвинутого. Хотя платформа Onit в первую очередь представляет собой решение без программирования, общее понимание основ программирования будет важно для вашего успеха. Вам нравится работать в быстро меняющейся и динамичной среде с минимальным контролем и руководством. Вы берете на себя ответственность за комплексные проекты. Конец, от идеи до завершения. Оказывать помощь коллегам, где это необходимо. Эффективно участвовать в качестве индивидуального и командного участника в многогранной технологической среде. Поддерживать доставку и услуги по внедрению по мере необходимости. Навыки и квалификация. Идеальный и успешный аналитик (технической) поддержки должен обладать большинством следующих навыков и квалификаций: Отношения Опыт работы с базами данныхБазовые знания HTML, CSS и JavaScriptОбщее понимание основ программированияДемонстрированная способность быстро понимать бизнес-требования и ожиданияОтличные устные и письменные коммуникативные навыкиОриентация на детали и сильные организационные навыки2-3 года соответствующей технической поддержки или опыта внедрения программного обеспечения (предпочтительно SaaS-программное обеспечение) ) Предыдущий опыт работы над интеграцией является плюсом. Предыдущий опыт работы с инструментами автоматизации/управления бизнес-процессами является плюсом. Опыт программирования на таких языках, как Java, Python или C#, является плюсом. Опыт работы с языком шаблонов Liquid является плюсом. Отлично.Владение пакетом Microsoft Office и общей документацией. Способность работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты в нескольких проектах одновременно. Предпочтительна степень бакалавра в области компьютерных наук, MIS или аналогичной дисциплины. Мы предлагаем вам очень привлекательный пакет заработной платы и многочисленные льготы. Ежегодный оплачиваемый отпуск, продолжительность которого составляет 24 (двадцать) четыре календарных дня)Неограниченные оплачиваемые больничныеМедицинская страховка в УкраинеКорпоративный Mac-ноутбукКорпоративные обедыОтветственная и разносторонняя работа в постоянно растущей международной компанииОтличная атмосфера в мотивированном и высококвалифицированном коллективе с плоской иерархиейОбратите внимание, что трудоустройство будет в Дииа.Город.С вашего заявления, вы соглашаетесь на обработку ваших личных данных в соответствии с положениями Положения о защите данных, если это необходимо для принятия решения о установлении с нами трудовых отношений. Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Помічник Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Информационные технологии и Служба поддержки Галузи Информационные услуги и разработка программного обеспечения