Старший менеджер по продукту – отчетность + фильтры клиентов – удаленно в Steer

Steer by Mechanic Advisor предлагает набор программных инструментов для современной авторемонтной мастерской. Мы объединяем набор программных инструментов, необходимых ремонтной мастерской для работы высокодоходной мастерской, в одной удобной и экономичной платформе. С помощью пакета Steer CRM мы позволяем владельцу магазина снова сосредоточиться на том, что важно, и перестать беспокоиться о маркетинге и удержании клиентов. Основанная в 2006 году компания Steer by Mechanic Advisor начиналась как онлайн-каталог, позволяющий водителям найти местного механика. . Перенесемся в сегодняшний день: компания Steer by Mechanic Advisor запустила полный маркетинговый пакет управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), включающий обмен текстовыми сообщениями, автоматизацию электронной почты, интеграцию прямой почтовой рассылки, управление репутацией, напоминания о встречах, отклоненные/рекомендованные услуги и многие другие функции. Мы всегда внедряем инновации и гордимся тем, что являемся лидером в сфере ремонта автомобилей. О должностиМы ищем опытного старшего менеджера по продукту, который специализируется на поведении пользователей и будет подчиняться нашему руководителю по продукту. Вы будете руководить разработкой видения, дорожной карты и реализацией нашей команды по отчетности и фильтрам клиентов. У вас есть три цели: сделать наши функции отчетности лучшими в своем классе как для отдельных магазинов, так и для опытных корпоративных профессиональных магазинов, убедиться, что данные наших счетов структурированы для проведения суперцелевых и сегментированных маркетинговых кампаний, и использовать информацию о клиентах для создания новых платных дополнений. функции и стимулировать рост доходов. Вы будете разрабатывать и распространять четкую стратегию продукта, которая соответствует целям и задачам вашей команды. Создавать и поддерживать дорожную карту продукта, в которой описывается путь разработки продукта и основные этапы от концепции до запуска. Руководить и поощрять межфункциональные команды, включая инженеров. , дизайнеров, маркетологов, специалистов по продажам и успеху клиентов для создания и запуска высококачественных решений. Проводить исследования и анализ рынка, чтобы найти возможности, тенденции и потребности клиентов. Постоянно общаться с клиентами, чтобы поддерживать глубокое понимание их потребностей и предпочтения. Обеспечьте индивидуальный и ориентированный на бизнес-ценность процесс оценки технологий, способствуя реальному росту и улучшению клиентского опыта. Тесно сотрудничать с потенциальными клиентами, партнерами по сбыту, нашими командами по продажам и работе с клиентами, чтобы предлагать решения и направлять обратную связь для информирования и улучшения продукта. Продвигайте творческие решения для построения процесса и партнерства, основанных на сочувствии клиентам и лучших практиках продукта на высоком уровне. - динамичная среда запуска. У вас должно быть: Степень бакалавра (компьютерные науки, бизнес, экономика, маркетинг или аналогичный) или аналогичный опыт. 5 лет опыта управления продуктами в Enterprise или SaaS, предоставление комплексных продуктов на основе идеи. для запуска опыта оптимизации юзабилити/UI. Постоянный опыт доставки продуктов с помощью глобальных, межфункциональных команд - инженеров, дизайнеров, продаж, маркетинга и партнерских отношений. Среднее знание SQL. Отличные коммуникативные навыки и навыки рассказывания историй, позволяющие доносить сложные темы до широкого круга технических и деловых сотрудников. Аналитические навыки для создания решения, основанные на данных (например, анализ использования продукта). Одержимы деталями, обладаете хорошей логикой, поэтомуи аналитические и численные возможности. Возможность изменять подход в соответствии с меняющимися заинтересованными сторонами, условиями, обстоятельствами и обратной связью. Вы постоянно смотрите на вещи с точки зрения пользователя и всегда стремитесь совершенствоваться в этой области. Приятно иметь: опыт SaaS. Опыт работы с владельцами малого бизнеса. Опыт работы в автомобильной сфере. Tableau, PowerBI или аналогичный. Мы предлагаем 100% удаленное страхование здоровья, стоматологии и зрения. Гибкий график работы с минимум 15 днями в году. Дни здоровья. Щедрый отпуск по уходу за ребенком. Стипендия на обучение. Оборудование WFH. могут быть своим подлинным «я» — это ключ к нашему успеху. Мы приветствуем заявки от людей с разным опытом и отраслями. Наш процесс найма выходит за рамки просто полномочий. Школа, в которую вы пошли в 18 лет, не определяет ваш потенциал для процветания и обогащения нашей культуры. Даже если вы не соответствуете всем требованиям, мы приглашаем вас подать заявку. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Управление продуктами и маркетинг Галузи Технологии, информация и Интернет