Старший менеджер по работе с клиентами в Glovo

О GlovoМы — стартап из Барселоны и самый быстрорастущий игрок в сфере доставки в Европе, Африке и Западной Азии. Поскольку еда является основой бизнеса, Glovo доставляет любые товары в ваш город в любое время суток. В Glovo у вас будет работа всей вашей жизни, и вы вместе будете работать над достижением нашей общей цели — предоставить каждому легкий доступ ко всему, что у него есть. город. Мы приветствуем лучших исполнителей, которые принесут новые идеи и разнообразные точки зрения, а также предоставят вам возможности и свободу для роста и окажут реальное влияние на миллионы жизней… и все это с удовольствием! Мы считаем, что разнообразие добавляет невероятную ценность нашим командам, нашим продукты и нашу культуру. Мы знаем, что лучшие идеи и решения рождаются благодаря объединению людей со всего мира и развитию культуры инклюзивности, где каждый чувствует себя услышанным и имеет шанс оказать реальное влияние. Это потому, что мы стремимся предоставлять равные возможности талантам любого происхождения. Ваши возможности в работе и личной жизни. То, как мы управляем нашей компанией, основано на убеждении, что, предоставляя нашим клиентам услуги WOW, мы сможем изменить рынок доставки. Как мы это делаем? Обращая внимание на все детали. Glovo — это гиперлокальная торговая площадка, на которой представлены самые модные места в каждом городе и доставка их товаров занимает менее 60 минут. Как старший менеджер по работе с клиентами, вы будете нести прямую ответственность за построение и поддержание хороших отношений между нашими партнерами и нашей компанией. Вы будете поддерживать связь с самыми уважаемыми ресторанами Киева. Станьте частью команды, в которой вы будете. Станьте основным контактным лицом для ведущих партнеров Glovo в категории продуктов питания, выстраивая взаимовыгодные отношения посредством последовательного и активного общения, выявления их потребностей и работайте в команде, чтобы получить максимальную отдачу от партнерства. Занимайтесь наиболее важными партнерскими отношениями в Glovo в Киеве. Периодически оценивайте, отслеживайте и создавайте отчеты о своем портфолио и ключевых показателях эффективности. Принимайте меры для достижения своих целей и OKR компании. Составляйте и выполняйте планы, помогая своим партнерам расти за счет рекламных переговоров, маркетинговых активаций и эффективности меню (продажа товаров, AOV, коэффициент конверсии, перекрестные продажи и дополнительные продажи). Оптимизируйте видимость Glovo с помощью маркетинга. действия с нашими партнерами (использование маркетинговых комплектов, мерчендайзинг и т. д.) Понимание, разработка планов действий и принятие последующих мер в отношении ушедших и неактивных партнеров. Повышайте операционную эффективность наших партнеров, гарантируя, что мы всегда предоставляем нашим клиентам лучший сервис. Активно сотрудничаем со своими коллегами и учиться друг у друга в благоприятной среде, которая позволяет вам расти, развиваться и менять ситуацию к лучшему. У вас есть не менее 3 лет опыта в высокоэффективном управлении учетными записями. Комфортная работа в быстрорастущем и высокопроизводительном стартапе. в быстром темпе.Владение компьютером; хорошее знание Google Docs и MS Office, Excel. Хорошие знания английского языка. Сильные коммерческие навыки. Хорошие коммуникативные и межличностные навыки. Навыки управления проектами, высокая организованность и ориентация на детали. Решение проблем, управление данными с аналитическим подходом. Чуткий, инклюзивный и любопытный подход. Мы всегда ищу лучших кандидатов, так что если ты думаешь, что ты будешь хорошим кандидатомподойдете, даже если вы не соответствуете 100 % требованиям, которые мы хотели бы услышать от вас!Воспользуйтесь нашими преимуществами Glovo LifeЗаманчивый план акционерного капитала Ежемесячные кредиты Glovo для использования в нашем приложенииКомплексное частное медицинское страхованиеСпортивные льготыУроки английского языкаГибкая рабочая среда (вторник и четверг — офис) дней в Киеве) Что вы найдете, работая в GlovoGas: Стремитесь к быстрому достижению качественных результатов. Хорошее настроение: Несите позитив и открыто общайтесь. Оставайтесь скромными: осознайте себя и открыты для обучения. Забота: поднимайте людей и планету. Glownership: действуйте как гордые владельцы. Высокая планка: фокус. о максимальной производительности Если вы считаете, что соответствуете этим ценностям, мы с нетерпением ждем встречи с вами! Хотите узнать, каково это — работать в Glovo? Подпишитесь на нас в Instagram и поставьте нам лайк на Facebook! Для получения дополнительной информации о Glovo посетите https://about.glovoapp.com/. Показать больше Показывай меньше Тип занятости Повний рабочий день