Специалист отдела технической поддержки программного обеспечения в Компания Толтек, ООО

Открытая вакансия «Специалист отдела технической поддержки программного обеспечения» (программные РРО, Медок, Сота)

Какие навыки нужны:

• высокий уровень коммуникабельности;
• умение вести диалог и слушать клиента;
• желание развиваться и учиться;
• умение быстро усваивать информацию;
< li>иметь навыки установки Windows другого ПО, подключения принтеров, настройки локальной сети и доступа к интернету.

Пример вопросов для сертификации по продукту: https://drive.google.com/file/d/1bCKRqulBsNSxLBjeF4cQZhquaA6JYpgX/view?usp=sharing

Что необходимо делать:

• консультационная поддержка пользователей систем Медок, Сота и других;
• обработка входящих обращений (телефон, e-mail);
• помощь в решении проблем ПО клиентов в телефонном режиме, удаленно ли у клиента;

Мы предлагаем:

• стабильную заработную плату (ставка и бонус, зависит от полученных сертификатов и производительности работы, премии);
• постоянное развитие и профессиональное обучение, официальное трудоустройство;
• социальные гарантии согласно законодательству;
• удобный рабочий график — с 09:00 до 18:00 (08:00 до 17:00), суббота воскресенье - выходные