Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Специалист отдела Клиентского обслуживания в Culinara
250 просмотров
Culinara
О компании
Основные обязанности:
• Обеспечение качественной и своевременной поддержки пользователей через все доступные каналы: онлайн-чат, электронную почту, телефон или другие каналы коммуникации.
< /span>• Решение технических вопросов, связанных с использованием приложения, и консультации по функциональности приложения.
• Регистрация, обработка и решение запросов пользователей.
• Эскалация сложных или нерешенных проблем соответствующим специалистам.
• Оказание помощи в тестировании и устранении ошибок, связанных с работой приложения.• Сотрудничество с другими отделами компании для улучшения опыта пользователей и разрешения конфликтных ситуаций.< /p>
• Ведение документации по обращениям и решениям пользователей.Главные критерии:
1. Опыт работы в технической поддержке – желательно, но не обязательно.
2. -reset-typography-font-weight-bold)">Умение общаться с пользователями – понимание, как эффективно решать проблемы и конфликтные ситуации.
3. Скорость реакции – умение быстро находить решения для пользователей и оперативно реагировать на запросы.4. -reset-typography-font-weight-bold)">Базовые технические знания – умение работать с мобильными приложениями, желательно понимание процесса тестирования и исправления ошибок.
5. -reset-typography-font-weight-bold)">Знание украинского языка – для эффективной коммуникации с украинскими пользователями.
Что мы ценим:
• Отличные коммуникационные навыки и высокий уровень обслуживания клиентов.
• Умение работать в команде и быть гибким в решении задач.
• Интерес к кулинарии или опыт работы в кулинарной индустрии будет преимуществом. >• Умение быстро учиться новым техническим навыкам.
• Опыт работы с сервисами поддержки или системами обработки запросов пользователей.Почему Culinara?
• Мы работаем над инновационным проектом, изменяющим представление о кулинарии в Украине.
< /span>• У нас дружеская атмосфера, возможность учиться и развиваться вместе с проектом. • Culinara предоставляет возможности для роста и профессионального развития. > Как подать заявку:
Команда счастья Culinara
