Специалист отдела технической поддержки ИТ в КОМІНБАНК, АТ

Задачи:

• Прием, регистрация и первичная обработка обращений пользователей (1-я линия).
• Оказание базовой технической поддержки пользователей Банка в соответствии с регламентом.
• Выполнение типовых действий: настройка рабочих станций, периферийного оборудования, доступа.
• Устранение типовых инцидентов (2-я линия) или направление к ответственному сотруднику.
• Взаимодействие с другими ИТ-подразделениями и контроль выполнения заявок.

Профессиональные знания и навыки:

• Базовые знания ОС Windows 10/11,
• понимание принципов работы ПК и периферийного оборудования,
• базовые знания сетей (Интернет, IP, VPN — на уровне пользователя),
• готовность работать по инструкциям и регламентам.
• Базовые знания Active Directory, опыт работы с системами Service Desk

Знание внутренних нормативных документов и требований НБУ не обязательно (обучение на рабочем месте) - будет преимуществом

Корпоративные ИТ-услуги (обучение на рабочем месте).

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в соответствии с действующим законодательством; 
• Отпуск 24 дня и оплачиваемый больничный; 
• возможность профессионального роста; 
• менторская поддержка в период адаптации; 
• работа в команде профессионалов; 
• комфортные условия работы