Эксперт по социальному сопровождению / Case Management Coordinator в Save the Children

ЦЕЛЬ РОЛИ:

Под общим руководством менеджера программы защиты детей и техническим руководством технического консультанта по управлению делами будет поддерживаться разработка и реализация общей программы управления делами в Южном региональном офисе и прилегающих районах. Координатор УК будет отвечать за координацию, надзор и поддержку специалистов, занимающихся делами, других заинтересованных сотрудников и учреждений/секторов, предоставляющих услуги, в процессе ведения дел. Он/она будет работать в тесном сотрудничестве с специалистом по психосоциальной помощи (PSS) и другими заинтересованными сотрудниками правительства Украины, секторами SCI, чтобы гарантировать, что меры по ведению случаев дополняют и способствуют укреплению функций и потенциала социальных работников правительства Украины. 

ОБЪЕМ РОЛЬ:

Подчиняется: Менеджеру программы защиты детей

Сотрудникам, непосредственно подчиняющимся этому посту. : Социальные работники/соцработники

Размеры: Координатор СМ будет отвечать за управление СК Украины. программа реагирования на чрезвычайные ситуации в центральном региональном офисе Он/она будет курировать команду социальных работников] из SC и партнеров для предоставления целостных и комплексных услуг по ведению дел наиболее уязвимым и подверженным риску детям на территории Украины или на пути к границе переход, включая: идентификацию, регистрацию, составление плана ухода, направления, прямое предоставление услуг, мониторинг прогресса и закрытие дела. Под техническим руководством технического консультанта КМ и в координации с целевой группой UASC координатор КМ также будет отвечать за реализацию пакета помощи по отслеживанию и воссоединению семей (FTR) и альтернативного ухода в рамках программы «Спасти детей» и партнеров внутри Украины и за границей, а также а также выступать в качестве внутренней и внешней точки контакта CM и FTR в том месте, где они назначены.

KEY ОБЛАСТИ ПОДОТЧЕТНОСТИ:

Ключевая область 1: Надзор и управление защитой детей услуги по управлению делами

- Работники/помощники службы поддержки из SC и партнеров. Поддерживать прозрачное и дипломатическое сотрудничество с Правительством УКРАИНЫ в координации с должностным лицом ГП, поддерживать открытые и профессиональные отношения с членами команды, способствовать развитию сильного командного духа, а также обеспечивать надзор и руководство, чтобы сотрудники могли успешно выполнять свои функции.

- Поддержка информационно-пропагандистской деятельности и повышения осведомленности для выявления уязвимых детей.в соответствии с согласованными критериями уязвимости.

- Пока отслеживание продолжается, инициируйте временные меры альтернативного ухода на семейном уровне для несопровождаемых и разлученных детей (UASC). , включая приемную семью, поддерживали независимую жизнь.

- Надзор за надлежащим выявлением и проверкой, а также последующим наблюдением и мониторингом приемных семей/альтернативного семейного ухода. 

- Разработайте цели производительности со всеми Специалисты по ведению дел и обеспечивают регулярную обратную связь, индивидуальные встречи по надзору и обзоры эффективности. Проводите регулярную проверку материалов дела и проверяйте соблюдение протоколов и принципов. Пересмотрите планирование дел и отслеживание дел, а также убедитесь, что все дела рассматриваются в приемлемые сроки на основе критериев приоритетности дел. 

- Обеспечить техническую поддержку компании Case Работники по сложным делам по защите детей. Организуйте еженедельные встречи по ведению дел со всеми работниками, занимающимися ведением дел. Проанализируйте рабочую нагрузку персонала, чтобы убедиться, что она управляема, и поделитесь проблемами с высшим руководством. 

- Отслеживайте сроки ответа, принятие решений, размещение, последующие действия и обзор. Обеспечьте наличие внутренних механизмов перенаправления (вместе с другими секторами), а также надлежащее управление делами и принятие последующих мер в случае направления 

- Просмотрите и проанализируйте тенденции в рабочей нагрузке для информирования программистов. 

- Предоставьте информацию ВПЛ семьи в переезде обращаются к поставщикам услуг по поводу того, как лучше защитить своих детей 

- Поддержите координатора по защите детей в определении потребностей в обучении сотрудников CM и поддержите постоянное наращивание потенциала соцработников. 

- Продвигайте и облегчайте регистр / доступ работников к поддержке собственного благополучия 

- Поддержите и продолжайте в том же духе -актуальная карта существующих услуг, к которым могут быть направлены дети и семьи. Выстраивайте отношения сотрудничества с организациями и поставщиками услуг на местах и ​​оказывайте поддержку социальным работникам, чтобы обеспечить эффективное направление и сотрудничество.

Ключевая область 2: поддержка программы, внешняя и внутренняя координация и представительство 

- Обеспечить своевременное заполнение и подачу ежемесячных табелей учета рабочего времени, обзоров стажировок. и ежегодные обзоры эффективности. 

- Помощь в наборе социальных работников/аутрич-работников 

- Поддерживает реализацию и соблюдение грантовой работы. планы, планы расходов и планы мониторинга и оценки. 

- Активно участвовать и представлять SC в CPSS. Координировать свои действия с другими агентствами, предлагающими услуги по ведению дел детям, при направлении и передаче дел.

- Обеспечить постоянное и прозрачное общение и сотрудничество с соответствующими заинтересованными сторонами, включая членов сообщества, сообщество лидеры и семьи.

Ключевая область 3: Управление данными и защита данных принципы 

- Убедитесь, что сотрудники, занимающиеся ведением дел, соблюдают конфиденциальность. и соблюдайте этические принципы 

- Убедитесь, что файлы, регистры и компьютерные базы данных используются надлежащим и правильным образом, а также убедитесь, что работники, занимающиеся ведением дел, соблюдают требования DP ISP. 

- Работать с сотрудником CPIMS над внедрением Межведомственной системы управления информацией о защите детей 

- Убедитесь, что система отслеживания обращений постоянно обновляется 

< span style="font-style:normal; Font-weight: 400">- Убедитесь, что файлы дел заполнены правильно, а формы управления делами используются надлежащим образом 

- Работать в тесном контакте с командой по мониторингу и оценке, оказывать поддержку в разработке и внедрении соответствующих систем мониторинга, оценки и обучения для мероприятий по защите детей, обеспечивать связи сообщить о требованиях.

Дополнительные должностные обязанности

Обязанности и ответственность, изложенные выше, не являются исчерпывающими, и от обладателя роли может потребоваться выполнение дополнительных обязанностей в пределах разумного уровня его навыков и опыта.

НАВЫКИ И ПОВЕДЕНИЕ (наши практические ценности) 

Подотчетность: 

• Несет ответственность за принятие решений, эффективное управление ресурсами, достижение целей и подражание ценностям «Спасите детей» 
• Делает команду ответственной за выполнение своих обязанностей, предоставляя им свободу действовать так, как они считают нужным, обеспечивая необходимое развитие для повышения производительности и применяя соответствующие последствия, если результаты не достигаются. 

Цель: 

• Ставит амбициозные и сложные цели перед собой (и своей командой), берет на себя ответственность за свое личное развитие и поощряет других делать то же самое 
• Широко делится своим личным видением организации «Спасите детей», привлекает и мотивирует других 
• Ориентирован на будущее, мыслит стратегически. 

Совместная работа: 

• Строит и поддерживает эффективные отношения со своей командой, коллегами, участниками, внешними партнерами и сторонниками 
• Ценит разнообразие, видит в нем источник конкурентоспособности
• Доступный, хороший слушатель, легкий в общении. 

Креатив: 

• Разрабатывает и поощряет новые и инновационные решения 
• Готов идти на осознанный риск. 

Целостность: 

• Честный, поощряет открытость и прозрачность.

КВАЛИФИКАЦИЯ И ОПЫТ: 

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ 

Опыт работы: Опыт работы не менее 1 года в организации-разработчике и опыт работы не менее 6 месяцев в области управления делами или защиты детей в целом. < /span>

Наиболее релевантный опыт работы в этой должности включает в себя: 

- Защита детей, ведение дел и права детей 

- Опыт работы с уязвимыми группами и группами риска 

- Опыт управления полевым персоналом 

- Опыт проведения/проведения обучения, встреч 

- Имеет хорошие навыки работы с MS Office и Интернетом 

Академическое образование: Степень бакалавра в области социальной работы, социальной антропологии или другой соответствующей дисциплины. 

Знания, связанные с работой: Знания о защите детей и реагировании на чрезвычайные ситуации. 

Навыки: Планирование и организация, аналитическое мышление, решение проблем и принятие решений. 

- Решение проблем и принятие решений 

- Применение технического и профессионального опыта 

- Эффективная работа с другими 

- Эффективное общение 

- Сеть

ЖЕЛАТЕЛЬНО 

Дополнительные профессиональные сертификаты: Не требуются 

Отношение: 

- Для работы в команде 

- Обязательство защищать уязвимых детей и детей, находящихся в группе риска 

- Быть недискриминационным, инклюзивным и гендерно-чувствительным 

- Приверженность принципам защиты детей и гуманитарным принципам

Дополнительные должностные обязанности

Обязанности и ответственность, изложенные выше, не являются исчерпывающими, и от обладателя роли может потребоваться выполнение дополнительных обязанностей в пределах разумного уровня его навыков и опыта.

Равные возможности

Обладатель роли обязан выполнять свои обязанности в соответствии с политиками и процедурами SCI по обеспечению равных возможностей и разнообразия.

Защита детей:

Мы должны обеспечивать безопасность детей, поэтому наш процесс отбора, включающий строгую проверку анкетных данных, отражает нашу приверженность защите детей от жестокого обращения.

Защита наших сотрудников:

Владелец должности обязан выполнять свои обязанности в соответствии с политикой SCI по борьбе с притеснениями

Здоровье и безопасность

Рольвладелец обязан выполнять свои обязанности в соответствии с политиками и процедурами SCI по охране труда и технике безопасности. 

Мы предлагаем:< /u>

• Официальное трудоустройство
• Международные условия работы
• Рабочий день с 9:00 до 17:00
• Расположение офиса в центре Николаева
• Медицинская страховка с первого рабочего дня
• Курсы иностранного языка за счет организации

Защита детей: 

Нам нужно заботиться о детях безопасно, поэтому наш выбор Этот процесс, включающий строгую проверку анкетных данных, отражает нашу приверженность защите детей от жестокого обращения. 

Здоровье и безопасность:

Обладатель роли обязан выполнять свои обязанности в соответствии с политиками и процедурами SCI по охране труда и технике безопасности. . 

Если вам интересно на вакансию, мы с нетерпением ждем вашего ответа. Наличие резюме на английском языке будет преимуществом. 

Также будем признательны, если вы укажете ожидаемый уровень зарплаты и уровень владения английским языкомficiency.