Системный администратор Service Desk (Киев\выезд) в Wargaming

Обзор вакансии

< strong style="font-style: inherit; font-weight: 700">Wargaming Киев — студия разработки игр в Украине и ключевой член глобальной сети Wargaming. В нашей студии работают талантливые и преданные своему делу команды разработчиков игр, художников и дизайнеров. Сейчас команда ИТ-отдела ищет специалиста службы поддержки, который будет поддерживать, развивать и улучшать офисную инфраструктуру.

Что вы будете делать?

• Консультирование, техническая поддержка и помощь пользователям.
• Диагностика и устранение неполадок ПК, ноутбуков, планшетов, принтеров и другой оргтехники. Установка программного обеспечения, как популярного (MS Office 365, браузеры), так и специализированного (Adobe, Autodesk, Jetbrains, Substance) и устранение его неполадок на ПК и ноутбуках пользователей.
• Перенос пользовательских ОС между различным оборудованием
• Диагностика , устранение неполадок и обслуживание локальной сети студии, ремонт сетевых розеток, устранение неполадок подключения WI-FI.
• Монтажные работы в офисе (прокладка кабеля, установка сетевых розеток и т.д.)
• Переезд и комплектация. рабочие места сотрудников и переговорные комнаты с необходимым оборудованием.
• Составление и ведение необходимой документации.

Что мы ищем?

• Хороший уровень общения навыков, необходимо уметь объяснять, показывать и обучать сотрудника тому, как использовать оборудование или услугу.
• Знание компонентов ПК, способов его сборки и комплектации.
• Знание ОС Windows. на продвинутом уровне вы должны уметь устанавливать ОС Windows на чистый ПК, знать типичные и распространенные неисправности ОС Windows и уметь их устранять.
• Знание современных тенденций в компьютерном оборудовании.
• Диагностика и устранение неполадок сетевых служб Windows, таких как настройка сети LAN, WI-FI, установка сетевых принтеров, работа с удаленным рабочим столом, работа с общими папками.
• Знание сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VPN, FTP, SMB, RDP, HTTP, понимание принципов работы, принципов построения компьютерных сетей. Английский язык на среднем уровне.

Какие дополнительные навыки помогут вам выделиться?

• Написание скриптов в Powershell.
• Опыт работы в Jira и Confluence.

Рабочий режим

На сайте

Преимущества

Преимущества и привилегии индивидуальныкрасный для местного рынка и культуры. Наши преимущества в Киеве включают:

• 24 рабочих дня ежегодного отпуска за календарный год
• 6 дней доверия за календарный год
• Возможности карьерного роста и образования внутри компании
• Частное медицинское обслуживание премиум-класса (с возможностью оздоровительной программы)
• Программа психического благополучия (iFeel)
• Бонусы за жизненные события (День рождения сотрудника, свадьба, рождение ребенка...)
• Курсы английского языка с 50 % вкладом
• Скидки для сотрудников
• >Личный игровой аккаунт
• Кофе, фрукты и закуски в офисе
• Корпоративные мероприятия
• Награды за выслугу лет
• Реферальная программа — Вы можете рекомендуйте компании лучших специалистов и получайте вознаграждение