Специалист Service Desk в Retail Group

Retail Group — мультибрендовая международная компания, управляющая торговыми сетями Велмарт, Большой Карман, ВК Экспресс в Украине, сетями супермаркетов Green Hills Market и Велмарт в Молдове, охранной компанией Баярд9, сетью ТРЦ и боулинг клубов, объявляет конкурс на вакансию:

«Специалист Service Desk »

Компания предлагает:

• Достойную и своевременную оплату труда
• Скидки на питание в корпоративной столовой
• Корпоративная мобильная связь, страхование
• Широкие возможности карьерного роста и профессионального развития
• График работы:2/2, 08:00 — 20:00

Обязанности:

• Обработка заявок пользователей
• Распределение запросов по уровням поддержки
• Консультирование сотрудникам по стандартным вопросам
• Ведение отчетности и актуализация базы знаний

Требования:

• Техническая грамотность: понимание принципов работы IT — систем, операционных систем (Windows) и офисных программ
• Опыт работы с тикет-системами (например, ManageEngine, Service Desk Plus)
• Гибкость: способность быстро учиться новому

Если Вас заинтересовала данная вакансия, и Вы отвечаете требованиям, пожалуйста, направляйте резюме с указанием пожеланий с уровнем заработной платы.