Координатор услуг / Винница в Ветеран Хаб

Veteran Hub с 2018 года поддерживает ветеранов и ветеранок при возвращении в гражданскую жизнь. После полномасштабного вторжения России многие ветераны и ветеранки снова приступили к оружию, а мы начали заботиться об их семьях и близких. Сейчас мы ищем Координатора/ку услуг в пространстве в Виннице, который будет заботиться и координировать работу команды, предоставляющей услуги, обеспечивать комфортную среду и качество предоставления услуг для наших клиентов в региональном подразделении организации.

Координатор услуг в пространстве — это человек, который:

• Заботится о рабочей среде и координирует команду консультантов, помогает оказывать качественные услуги клиентам, обеспечивает понятность, четкость и своевременность всех процессов.
• Контролирует рабочие процессы в пространстве, поддерживает здоровую атмосферу в коллективе и помогает в разрешении конфликтных ситуаций. внутренних стандартов.

Что нужно делать:< /p>

• Координировать работу команды консультантов: организовывать графики, сборки и решать текущие вопросы.
• Вести учетную документацию, проверять отчеты и помогать команде в их заполнении.
• Участвовать в формировании бизнес-процессов предоставления услуг и контролировать их соблюдение, организовывать взаимодействие с другими подразделениями организации.
• Взаимодействовать с клиентами и обеспечивать эффективную кризисную коммуникацию при возникновении конфликтов или неформальных споров, контролировать соблюдение Этического кодекса организации.
• Оценивать эффективность работы команды и внедрять улучшения для повышения качества предоставления услуг.
• Участвовать в оценке качества предоставляемых услуг, отслеживать и анализировать тенденции.
• Участвовать в отборе и онбординге консультантов, инициировать обучение.

Квалификационные требования:

• Опыт координации команд или управления проектами.
• Умение работать с документацией, вести учет и готовить отчеты.
• Высокие организационные навыки и ответственность.
li>
• Высокие коммуникативные навыки и способность к конструктивному разрешению конфликтных ситуаций.
• Понимание сферы ветеранских дел.
• Какое преимущество — опыт в общественном секторе.
• Как преимущество— Опыт работы с клиентами, умение находить подход к различным ситуациям.

Обязательно: отсутствие связей с россией с 2014 года.

Условия работы:

• Вовлеченность в работу для благосостояния ветеранов та их близких.
• Официальное трудоустройство, полное соблюдение всех норм трудового права (оформление трудовых отношений с первого рабочего дня, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц и ее прозрачное налогообложение, предоставление всех видов отпусков, предусмотренных законодательством и др. социальные и трудовые гарантии).
• Поддержку и менторство от команды.
• Поддержку высокопрофессионального менеджмента организации, придерживающейся демократического подхода в управлении. , уважения, достоинства и отсутствия дискриминации по любым признакам.
• График работы: понедельник-пятница, с 11 до 17 часов.
• Комфортное и безбарьерное пространство (ул. .Славная, 29, Старый город), что также является pet-friendly местом.

Этапы, которые мы пройдем, прежде чем стать одной командой:

1. Общение с HR< /li>
2. Тестовое задание
3. Финальное собеседование

Отправляйте резюме и мотивационное письмо с желаемым уровнем заработной платы на адрес: [[email protected]]

Тема письма: Координатор услуг / Винница / Ваша фамилия и имя

Уважаемые кандидаты, отправляя свое резюме вы даете согласие на обработку персональных данных с соответствием Закону Украины «О защите персональных данных»