Старший менеджер по маркетингу удержания в Rich Media Systems

RichMediaSystems – продуктовая IT-компания, разрабатывающая и развивающая собственные продукты и проекты. Мы приглашаем опытного Business Analyst присоединиться к нашей команде.

Сейчас мы ищем талантливого Senior Retention Marketing Manager, который поможет нам поддерживать и улучшать взаимоотношения с нашими клиентами.

Требования:< /strong>

Опыт работы:

• минимум 3-5 лет опыта работы в сфере retention маркетинга или подобных ролях;
< /ul>

Навыки анализа данных:

• опыт работы с большими массивами данных, аналитическими инструментами и платформами (Google Analytics, Tableau, Excel, CRM системы и т.д.) ;
• глубокие знания продуктовых метрик, A/B тестирования и анализа данных;
• навыки работы с базами и их сегментация;

Коммуникационные навыки:

• отличные навыки устной и письменной коммуникации, работы в команде;

Креативность и стратегическое мышление:

• способность разрабатывать инновационные и эффективные стратегии удержания клиентов;
• опыт в разработке и внедрении программ лояльности;
• опыт работы и внедрения CDP (Customer Data Platform) платформ.

Понимание рынка:

• знание тенденций и лучших практик в сфере удержания клиентов.
< /ul>

Обязанности:

Разработка и реализация стратегии удержания клиентов:

• планирование и внедрение маркетинговых кампаний для увеличения лояльности клиентов.

Анализ клиентской базы:

• изучение поведения клиентов, сегментация и создание персонализированных предложений;
• формированием гипотез и проведением A/B-тестирований, направленных на улучшение retention-метрик и увеличение прибыли.

Взаимодействие с клиентами:< /p>

• разработка программ лояльности, управление отзывами и поддержка обратной связи.

Мониторинг KPI:

• анализ ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки успеха кампаний и разработка рекомендаций по их улучшению.

Сотрудничество с другими отделами:

• тесное сотрудничество с командами продукта, маркетинга, продаж и поддержки клиентов для обеспечения слаженной работы.

Управление бюджетом:

< li>планирование и контроль затрат на маркетинговые кампании.

Мы предлагаем:

• конкурентную заработную плату;
< li>возможность профессионального развития и обучения;
• дружественную и поддерживающую команду;
• Удобный офис или возможность работать удаленно.

Мы ждем вашего отзыва и будем рады видеть вас в нашей команде!