Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Старший ИТ-поддержка в Kitsoft
71 просмотр
Kitsoft
Привет!:)
Ищем Support Engineer для полной комплектации команды.
Ниже приведена информация, о деятельности, процессах и перспективах развития сKitsoft.
Kitsoft — украинская ИТ компания, лидер разработки технологий для государственных органов Разработчик дизайн-системы государственных сайтов Украины. Среди проектов компании: платформа для портала «Действие» и онлайн услуги на портале (для ФЛП, ООО, «еМалятко», «Помощь по безработице»), электронный сервис для моряков «е-Гавань», электронный полис для МТСБУ, веб-порталы для ВРУ, КМУ, МИД, АМКУ и др. Более 10 лет на рынке.
Сколько людей в компании: чуть больше 100
О проекте:
- Создаем платформу BPMN - система построения как простых, так и многоуровневых бизнес - процессов. Флагманом данной системы является проект «Действие», который мы реализуем для МинЦифры
- October CMS
Какие профессиональные навыки для нас важны:
- Знание ОС Windows (уверенный пользователь и выше)
- Понимание и опыт написания технической документации
- Опыт в работе с JSON
- Аналитическое мышления;
- Отличные коммуникационные навыки
- Ответственность, стрессоустойчивость
- Умение планировать и управлять задачами
- Опыт в руководстве командой, включая распределение задач, мотивацию и поддержку членов команды
- Умение быстро и эффективно принимать решения, особенно в условиях стресса или ограниченного времени
- Умение идентифицировать первопричины проблем и разрабатывать стратегии для их решения
- Инициативность в поиске новых подходов и решений для улучшения процессов поддержки
Нужен английский язык и на каком уровне?
- Чтение документации — уровень Intermediate
Желаемый профессиональный опыт кандидата:
- Понимание Business Process Model and Notation (BPMN 2.0)
- Понимание и опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana и др.)
- Понимание систем логирования и трассировки ELK Stack: Elasticsearch, Logstash, Kibana
- Знание Java Script
- Навыки работы с Gitlab, Jira
Что делать на проекте:
- Обработка поданных обращений от первой линии в соответствии с принятыми регламентами
- Исследовать и предоставлять анализ для исправления проблем с программой/конфигурацией (неправильная конфигурация/отказ в услугах и т.п.), поддерживать развертывание/деплой исправлений на предмет окружения
- Коммуникация с| представителями интегрированных сервисов по задачам
- Коммуникация с командой разработки по задачам
- Обработка ошибок на основе заявок пользователей
Долгосрочные ли проекты?< /b>
- Все проекты продолжаются уже больше
3-х лет и будут существовать еще долго.
В связи с чем открылась вакансия:
- В связи с расширением команды
Какова текучесть кадров на проекте?< /b>
- Текучесть минимальна)
Если хочешь работать с офиса, то ждем по адресу:
< ul>Что по условиям:
- Есть ли испытательный срок и сколько он длится? —¦3 месяца
- Каков график работы? — График гибкий, в зависимости от команды, примерно с 10-й до 19-й, обычно все в это время работают. При этом мы с пониманием относимся, если нужно переместить рабочее время, нужно просто предупредить команду
- Есть ли возможность работать дистанционно? — Так, у нас гибридный формат, поэтому ты можешь миксовать работу из офиса и дома, как тебе удобно.
- Количество отпускных дней? — 24 календарных дней + праздничные дни от компании
- Количество оплачиваемых, больничных дней в год? — 5 больничных дней в год без справки от врача. Со справкой количество дней не ограничено. Но конечно лучше не болеть)
- Есть возможность учиться и повышать квалификацию, как внутри компании (план индивидуального развития), так и за ее пределами (всякие курсы, тренинги, до 70% от стоимости оплачивает компания)< /li>
- Есть ли возможность заниматься спортом? — Конечно, компания частично компенсирует расходы на спортзал и другие занятия спортом
- Формат офиса? —коворкинг, но сейчас большинство работает дистанционно
По процессу:
- Кто проводит ревью резюме? — HR, PM, Head of PM
- Сколько этапов интервью и с кем? — порядок может изменяться, но обычно у нас 2 этапа:
- Этап 1 — интервью с HR (продолжительность до 60 минут— проверяем насколько мы с тобой совпадаем по ценностям и наличие необходимых нам meet).
- Этап 2 — техническое интервью с частью команды — фокусируемся на стандартных, достаточно "объективных" вопросах, чтобы понять технический уровень знаний и знакомство с технологиями ( Head of PM, HR)< /li>
Что мы ценим больше всего в Kitsoft:
- Мы гордимся инновационными и полезными продуктами, которые мы создаем
- Мы ценим наши пятничные вечера в коллеге — празднование дней рождения, зарубами в настольки или просто проведенным временем вместе
- Развитие каждого сотрудника — это основа успешной работы, поэтому тебя поддержит как руководство, так и коллеги >
- Доверительные отношения с руководством (в любой момент ты можешь обратиться за помощью даже к нашему СЕО)
- Но самое интересное, что будешь ценить больше всего ты)
Если тебе близки наши ценности, тогда тебе к нам! :-)
