Старший специалист по ИКТ в Action contre la Faim

Цель работы:

Обеспечить реализацию стратегии в области информационных технологий (вычисления, Интернет и телекоммуникации) в страновом офисе.

Миссия 1:

• Управление страной компьютерный парк офиса;
• Обеспечить соблюдение стандартов ИКТ на рабочих станциях (kitlog);
• Обеспечить соблюдение правил работы антивируса, его обновление на рабочих станциях, его мониторинг;
• Обеспечить анализ отчетов антивирусного решения и предложить технические решения с целью повышения безопасности;
• Настроить резервное копирование на рабочих станциях и обеспечить его выполнение в соответствие стандартам и политике резервного копирования;
• обеспечить распространение и применение политики резервного копирования, утвержденной страновым офисом и специалистами по ИКТ в штаб-квартире, по всей стране. офис;
• обеспечивать техническое обслуживание компьютеров и проверять ежедневно/ежемесячно выполнение задач по профилактическому и корректирующему обслуживанию;
• управлять назначениями оборудования и всеми соответствующими документами;
• li>Контролировать ремонт и перемещение оборудования;
• Предвидеть и выявлять потребности совместно со своим руководителем, участвовать в разработке бюджетов и размещении заказов;
• Отчитываться перед иерархией любая проблема, связанная к управлению оборудованием;
• обеспечивать отслеживание любых внешних поставщиков услуг (услуги по техническому обслуживанию и ремонту и т. д.).

Миссия 2:

• Управлять ИКТ-инфраструктурой;
• Установить и поддерживать локальные сети странового офиса в соответствии со стандартами (kitlog);
• Проверить эту сеть оборудование работает исправно;
• Контролировать систему резервного копирования данных (политику резервного копирования);
• Обеспечить оприходование технической документации сети, подключения к Интернету в целях получения подробное сопоставление;
• Предложение, проверка политики доступа (брандмауэр) и ее реализация;
• Анализ использования сетевой инфраструктуры (брандмауэр, NAS) и предложение технических решений для улучшения ситуация (безопасность, производительность и т. д.);
• Проводить регулярные выезды на места (около 50 % времени)

Миссия 3:

• Обеспечить непрерывную работу средств связи (Интернет, радио, спутниковая связь и помещения);
• Обеспечить функционирование и мониторинг средств связи в страновом офисе;
>
• Проводить регулярные тесты по использованию этих средств;
• Обеспечить контроль местных провайдеров телекоммуникаций (Интернет, фиксированная и мобильная телефония и т.д.) и рационализацию сопутствующих расходов;
• Обеспечить технологическое наблюдение с точки зрения подключения к Интернету и средствтелекоммуникаций;
• Определить стратегию в отношении средств телекоммуникации, адаптированных к страновому офису в связи с другими отделами (в частности, безопасностью);
• Создать и следовать индикаторам, позволяющим отслеживать средства коммуникации (использование, доступность, затраты, контракты и т. д.).

Миссия 4:

• Обеспечить поддержку и обучение пользователей;
• Обучать пользователей правильному использованию ресурсов ИКТ, основам ИКТ и соблюдению правил безопасности по прибытии и через регулярные промежутки времени;
• Проводить обучение пользователей по оборудованию и приложения;
• Управление ежедневными запросами на техническую поддержку;
• Обеспечение капитализации данных и процедур, связанных с использованием компьютерных и сетевых ресурсов, и обеспечение их распространения;
• Устраняйте распространенные проблемы пользователей и сообщайте пользователям о симптомах проблемы;
• предоставляйте пользователям поддержку программного обеспечения для обмена информацией и электронной почтой;
• сообщайте о возникших проблемах и предлагаемых решениях менеджеру и команде. участники;
• обеспечивает определение потребностей в обучении, разработку учебных материалов и их организацию;
• создает и контролирует показатели для отслеживания удовлетворенности пользователей. Относитесь ко всем пользователям уважительно и справедливо в соответствии с кодексом поведения и политикой ACF (пол, защита и т. д.).

Миссия 5:

• Создание отчетов, анализа и улучшений. Проводить ежемесячную инвентаризацию и обновлять список оборудования;
• Ежемесячно составлять отчет о деятельности ИКТ и отправлять его своим менеджерам (показатели парка оборудования, показатели телекоммуникаций, показатели удовлетворенности пользователей);
• Предложить внедрение ИКТ-ресурсов, повышающих эффективность работы пользователей, в соответствии со стандартами;
• Организовать любые пожертвования/переработку в соответствии со стандартами в конце контракт;
• Предложение, проверка и обеспечение реализации стратегии в области ИКТ;
• Разработка и мониторинг сети с партнерами (НПО, донорами и т. д.) на техническом и оперативном уровне.

Пожалуйста, присылайте свое резюме на английском языке и мы ждем вас в нашу команду!!!