Лидерская команда продаж в КИТ Group

Group's Whale -International Product Fintech Company. Один из крупнейших операторов финансовых услуг на украинском рынке. Мы работаем в +20 региональных центрах Украины, а также за пределами более 90 валютных обменных офисов

Whale Group помогает тысячам клиентов каждый день для совершения переводов, обмена валюты, выпуска Денежные средства/прием неквальных переводов. Style = "Font-Weight: 700"> Руководство команды по продажам/руководитель команды продаж

Professional Компетенции:

Обязанности:
1. управление командой и контроль над его эффективностью:
• Организация работы менеджеров по обслуживанию клиентов./
• Проведение регулярных встреч с командой. Font-Weight: 400 "> 2. Улучшение качества обслуживания клиентов:
  • Мониторинг обработки качества.
  • Реализация сценариев, ответов и правил для команды. Style = "стиль шрифта: нормальный; Font-Weight: 400 "> 3. Веса в шрифте: 400 ">
  • Оценка уровня знаний и навыков команды, проводящих сессий. li>
  • Формирование кадрового резерва, адаптация новых сотрудников Style = "стиль шрифта: нормальный; Font-Weight: 400 "> 4. Работа с аналитикой и отчетностью:
    • Отчеты о формировании по команде.> Работа с обзорами клиентов и разработку мер для их улучшения.

    5. Оптимизация процессов и внедрение изменений :

    Мы ставим амбициозные цели и достигаем их благодаря профессиональной команде, к которой мы вас приглашают! @Kit_tatiana_group