Супервайзер отдела продаж (немецкий язык) Удаленно в Телсел, ТОВ

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа: работайте из любого уголка мира
• Высокий уровень вознаграждения: в среднем 73000 грн (фиксированная оплата + бонус ) 
• График работы: плавающий (посменно) 5/2 
• Отпуск: 20 рабочих дней в году
• Своевременная оплата
• Бесплатное обучение: мы предоставляем все необходимые тренинги для вашего успеха
• Дружеский коллектив: мы ценим положительную атмосферу и поддержку в команде

Что нужно:

• Знание ПК и базовые знания офисных программ 
• Знания немецкого языки: от уровня В1 + и выше (хорошая разговорная)
• Знания управленческого цикла: опыт в управлении будет плюсом li>
• Знание этапов и техник продаж: опыт работы в колл-центре будет плюсом
• Коммуникативные навыки: умение объяснить простым языком, донести мысль, аргументировать, убедить
  Техническое обеспечение: стабильный интернет, гарнитура, ноутбук или ПК 

Основные обязанности:

• Контроль и оценка операторов по выполнению стандартов обслуживания
• Подготовка отчетности по показателям команды
• Сопровождение адаптации новых операторов 
• Обучение операторов 
• Составление и контроль графиков выхода на работу ориентируясь на баланс линий
• Решение технических вопросов и нестандартных, конфликтных ситуаций 
• Системное информирование о новостях, изменения, приоритеты в компании, подразделении, группе и должностных обязанностях.
• Составление и контроль графиков отпусков работников Департамента 
• Контроль загрузки линии и действия по ее корректировке 
< /ul>
• Для записи на собеседование пишите в Телеграмм: @juliamil92