Специалист по удержанию клиентов в SpaceCrew Finance Company

Привет, мы -маркетинговый департамент групы компаний "font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">SpaceCrew Finance (https://www.spacecrew-finance.com/)

Немного о нашей группе компаний SpaceCrew Finance:

style="font-weight: 400; font-style: normal; /span>

Наши преимущества:

- Собственная разработка продукта: CRM для обслуживания клиентов, Backend и Frontend разработка, разработка мобильных приложений;

- Собственная автоматизированная Data Science Lab;

- Фундамент нашего бизнеса – это команда. Мы все друзья и говорим на «ты», слышим и уважаем мнение каждого;

- Мы формируем команду из людей, которые разделяют наши ценности! Именно поэтому нам так комфортно работать вместе.

Retention marketing specialist в нашей команде будет заниматься следующими задачами:

• Автоматизацией кампаний, созданием, настройкой и поддержкой омниканальных цепочек (Esputnik);

• Организацией комплекса мер по сохранению и возврату клиента в каналах прямой коммуникации;

• Разработкой и координацией программ лояльности;

• Ведением и анализом триггерных писем/SMS-сообщений/Push-уведомлений;

• Обработка продуктовой аналитики, составление технических задач для создания необходимых отчетов;

• Проведением конкурентного анализа для выявления новых возможностей по удержанию клиентов анализа.

Фильтром для этой позиции будет:

• Опыт работы в Direct Marketing/CRM/Marketing Automation от 1 года;

• Опыт разработки стратегии коммуникации с нуля (email, чат-боты, SMS, web-push, viber и т.д.);

• Грамотное написание текстов (продающих, триггерных, контентных, реактивационных);

• Знания в автоматизации email-маркетинга и настройки триггерных email-рассылок;

• Опыт проведения A/B-тестирования, настройки и запуска своими руками;

• Опыт работы с базами подписчиков;

• Умение анализировать данные созданных компаний и принимать решения на основе данных;

• Готовность работать на результат по четким KPI;

• Желание развиваться в новых направлениях.

Чему ты научишься, работая с нами:

• Запускать эффективные рекламные кампании;

• Измерять результаты своей работы и улучшать показатели;

• Работать с разными источниками рекламы.

Как мы взаимодействуем с кандидатами:

1 этап: общение с рекрутером онлайн (около 30 минут);

2 этап: тестовое задание;

3 этап: общение с твоим будущим руководителем онлайн или лично (около 1 часа).

Как будет проходить твоя адаптация в SpaceCrew Finance:

Наш HR встретит тебя, вручит welcome box и познакомит со всей командой. Поможет приобщиться ко всем процессам и ценностям компании, проведет митинг по адаптации и будет поддерживать в течение всего периода;

Почему именно SpaceCrew Finance?

• У нас прозрачная система начисления зарплат, мы платим все налоги и трудоустраиваем с первого рабочего дня;

• Предоставляем 24 дня отпуска, оплачиваемый больничный, медицинскую страховку;

• Гибкий и гибридный график работы: ты сможешь самостоятельно планировать свой день и периодически работать из дома;

• Мы создали «пункт несгибаемости”SpaceCrew Finance” для своих сотрудников и их родных, у нас в офисе есть генераторы и Starlink!

• У нас прекрасно настроен цикл внутреннего клиента и мы регулярно собираем обратную связь от сотрудников;

• Оплачиваем профессиональные курсы и тренинги, также у нас есть внутренний кадровый резерв. 

• Мы развиваем наших коллег не только горизонтально, но и вертикально. 64% руководителей - сотрудники по кадровому резерву;

• У нас много традиций — корпоративы, тимбилдинги и тематические мероприятия: День нутеллы, День хот-дога, Масленица, Тайный Санта, День сна и другие.

< li style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">

В офисе есть зоны отдыха, библиотека и настольные игры, а также кухня, где всегда есть чем полакомиться;

• Мы компенсируем занятия спортом;

• У нас есть корпоративный английский, которым может заниматься каждый желающий;

И многие другие бонусы и плюшки, о которых расскажем тебе при личном общении.

Чтобы узнать больше о SpaceCrew Finance и почувствовать нашу атмосферу, переходи по ссылкам:

https://www.instagram.com/spacecrew_team/