Менеджер по удержанию клиентов в SpaceCrew Finance Company

Привет!) Мы SpaceCrew Finance Group 

Команда и атмосфера.
Ритм и возможности.

Социальная ответственность.









У каждого сотрудника есть право прозрачно. выражать свое мнение и быть услышанным. Мы работаем над улучшением условий и ценим открытость. 


Ты сможешь построить карьеру от стажера до руководителя, как это сделали 74% наших топ-менеджеров.
У нас здоровые отношения в команде, прозрачные правила и поддержка на каждом этапе.

Здоровый баланс.
Мы следим за комфортной средой, где есть место как для работы, так и для отдыха.

Честность и прозрачность.
Наши технические преимущества:

- Мы изобрели современные методы идентификации, верификации, оценки уровня риска заемщика и создали уникальные сервисы;

- У нас собственная разработка продукта: CRM для обслуживания клиентов, Backend и Frontend разработка, разработка мобильных приложений;

- Собственная автоматизированная Data Science Lab;

- Лучшие специалисты по рынку, которые с радостью делятся своим опытом.

Retention marketing manager в нашей команде будет заниматься следующими задачами:

• Разработкой и реализацией коммуникационных стратегий для содержания - каналов;

• Организационными мерами по удержанию и возврату клиентов, включая акции, промо-активности, реактивные кампании;

• Разработкой и координациейю программы лояльности;

• Обработкой продуктовой аналитики, сборкой технических задач для создания отчетов;

• Фильтром для этой позиции будет:

  • Опыт работы в интернете или в прямом маркетинге от 2х лет;

  • Опыт разработки стратегии коммуникации с нуля (электронная почта, чат-боты, SMS, web-push, автозвонки и т.д.);

  • Опыт работы с CRM-системами, email-платформами;

  • Грамотное написание текстов (продающих, триггерных, контентных, реактивационных);

  • Знания в автоматизации email-маркетинга и настройке триггерных email-рассылок;

  • Опыт проведения A/B-тестирования, настройки и запуска своими руками;

  • Опыт работы с базами подписчиков;

  • Умение создавать технические задания для IT-специалистов;

  • Знание специфики работы на разных рынках, в частности в Азии;

  • Владение английским языком, средний уровень.

  • Четкое понимание понятий: Click Rate, Open Rate, CTR и прочее;

  • Знания Google Analytics и GTM;

  • Готовность работать на результат по четким KPI

  
  

  
  Как мы взаимодействуем с кандидатами:

  1 этап: общение с рекрутером онлайн (около 30 минут);

  2 этап: общение с твоим будущим руководителем онлайн или лично (около 1 часа).
  
  

  Как будет проходить твоя адаптация в SpaceCrew Finance:

  Наш HR встретит тебя, вручит welcome box и познакомит со всей командой. Поможет приобщиться ко всем процессам и ценностям компании, проведет митинг по адаптации и будет поддерживать в течение всего периода;

  < За тобой будет закреплен бади, который облегчит твою адаптацию, будет отвечать на все твои вопросы и поможет быстро влиться в работу.
  
  
  Почему именно мы?
  
  

  У нас прозрачная система начисления зарплат, мы платим все налоги и трудоустраиваем с первого рабочего дня;

• Предоставляем 24 дня отпуска, оплачиваемый больничный, медицинскую страховку;

• Гибкий и гибридный график работы: вы сможете самостоятельно планировать свой день и работать удаленно или по желанию в офисе.

• ” для своих сотрудников и их родных, у нас в офисе есть генераторы и Starlink! -weight: 400; font-style: normal; font-style: normal; text-decoration: none">У нас прекрасно настроен цикл внутреннего клиента и мы регулярно собираем обратную связь от сотрудников;

• Оплачиваем профессиональные курсы и тренинги, также у нас есть внутренний кадровый резерв. 

• У нас много традиций — мы обязательно празднуем каждую твою годовщину работы в компании, День Рождения, поздравляем с профессиональными праздниками и очень любим организовывать тематические праздники.

• В офисе есть зоны отдыха, библиотека и настольные игры, а также кухня, где всегда есть чем полакомиться;

• Мы компенсируем занятия спортом;

• У нас есть корпоративный английский, которым может заниматься каждый желающий;

Чтобы узнать больше о SpaceCrew Finance и почувствовать нашу атмосферу - ¦переходи по ссылке!

Instagram

SpaceCre Finance href="https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI 6Imh0dHBzOi8vd3d3Lm9uY3JlZGl0LmxrL2VuL3VyZ2VudC1sb2FuIiwiVmFjYW5jeUlkIjoxMDM5MDE2MH0=" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">oncredit.lk

А если чувствуешь, что наши ценности тебе близки — обязательно присылай свое резюме! Будем рады познакомиться с тобой!