Менеджер по удержанию клиентов в SpaceCrew Finance Company

Привет мы — маркетинговый департамент группы компаний SpaceCrew Finance ). Сейчас в поисках коллеги, который станет частью нашей команды. Ищем человека, который всей душой любит свое дело, а также не боится сложных вызовов. Немного о нашей группе компаний SpaceCrew Finance: < span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">Наша основная миссия делать деньги доступными. Для этого мы изобрели современные методы идентификации, верификации, оценки уровня риска заемщика и создали уникальный сервис, совершивший прорыв на рынке микрокредитования.

За 18 месяцев вошли в ТОП-3 финансовых сервисов и e-commerce проектов Украины

2019 — Вошли в рейтинг «ТОП-10 инвестиций на украинском венчурном рынке» UVCA.

2020 — Запустили проект СlickCredit Украина

2021 — Запустили проект OnCredit в Шри-Ланке. : 400; 2024 — Запустили проект MONTO Украина и проект Clicredito в Мексике.

Наши преимущества:

Собственная разработка продукта: CRM для обслуживания клиентов, Backend и Frontend разработка, разработка мобильных приложений;

Собственная автоматизированная Data Science Lab;

Мы формируем команду из людей, которые разделяют наши ценности! Именно поэтому нам так комфортно работать вместе.

Retention marketing manager в нашей команде будет заниматься следующими задачами:

• Разработкой полноценной коммуникационной стратегии в каналах;

• Организацией комплекса мер по сохранению и возврату клиента в каналах прямой коммуникации;

• Разработкой и координацией программ лояльности;

• Ведением и анализом триггерных писем/SMS-сообщений/Push-уведомлений;

• Обработка продуктовой аналитики, составление технических задач для создания необходимых отчетов;

Фильтром для этой позиции де:

• Опыт работы в интернет или прямом маркетинге от 2х лет;

• Опыт разработки стратегии коммуникации с нуля (электронная почта, чат-боты, SMS, web-push, автозвонки и т.д.);

• Грамотное написание текстов (продающих, триггерных, контентных, реактивационных);

• Знания в автоматизации email-маркетинга и настройки триггерных email-рассылок;

• Опыт проведения A/B-тестирования, настройки и запуска своими руками;

• Опыт работы с базами подписчиков;

• Четкое понимание понятий Click Rate, Open Rate, CTR и прочее;

• Знания Google Analytics и GTM;

• Готовность работать на результат по четким KPI;

• Желание развиваться в новых направлениях.

Как мы взаимодействуем с кандидатами:

1 этап: общение с рекрутером онлайн (около 30 минут);

2 этап: тестовое задание;

Как будет проходить твоя адаптация в SpaceCrew Finance:

Наш HR встретит тебя, вручит welcome box и познакомит со всей командой. Поможет приобщиться ко всем процессам и ценностям компании, проведет митинг по адаптации и будет поддерживать в течение всего периода;