Retention manager (контакт центр) в Casino.ua

Casino.Ua— онлайн казино-клуб, объединяющий атмосферу вечеринок и мир игр .

Наша миссия: превратить привычную игру в незабываемое приключение. В поисках тех, кто, как и мы, стремится открывать новые возможности развлечений и дарить незабываемые эмоции игрокам.

Casino.Ua ты почувствуешь новый ритм игры.

Retention manager с использованием исходящих звонков!

Основные задачи будущего менеджера службы поддержки:

• Обработка исходящих звонков клиентам;
• Ознакомление клиентов с актуальными предложениями на сайте;
• Помощь в решении вопросов клиентов, любой тяжести;
• Общение в friendly-стиле , по указанным стандартам;
• Коммуникация с другими отделами, для решения вопросов клиентов;
• Активное участие в развитии и совершенствовании процессов внутри команды и компании;

• Имел опыт общения с клиентами (в телефонном формате или face-to-face);
• Был эмоционально устойчивым и знал, как быстро ориентироваться в сложных ситуациях;
>
• Свободно владел украинским;
• По возрасту был, с 21-го года (предусмотрено законодательством об игорном бизнесе);
• Есть хорошее настроение и жажда новых побед — 24/ 7.

Мы предлагаем:

• Удаленный (гибридный) формат работы после 3-х месяцев;
• Оплачиваемый отпуск, больничные, медицинское страхование или компенсация спорта;
• Бесплатный спортзал на территории офиса;
• Скидки от партнеров;
• English courses;
• Гибкий график работы — полная занятость 5/2 (10:00—19:00), но без чрезмерной бюрократии и приятной свободой действий;
• Возможность работать в современном красивом офисе в г. Киеве, с бесперебойным интернетом и электричеством возле станции г. Васильковска.

ждем тебя!