Менеджер по репутации в CareWise

Мы создаем современный продукт социального открытия, который помогает людям общаться и находить настоящую химию в Интернете. По мере нашего масштабирования доверие становится ключевым драйвером роста, и именно здесь вы приходите на помощь.

Мы ищем Менеджера по репутации, который будет владеть и расширять наше присутствие на Trustpilot, Sitejabber и других платформах отзывов, где пользователи решают, доверять ли нашему бренду.

Что вы будете делать

• Управляйте, анализируйте и отвечайте на отзывы на Trustpilot, Sitejabber и аналогичных платформах.

• Улучшайте общие рейтинги и увеличивайте долю положительных отзывов.

• Общайтесь с пользователями в профессиональном, чутком и вызывающем доверие тоне.

• Создавайте и поддерживайте бренд профили на соответствующих платформах отзывов.

• Активно выявляйте репутационные риски и работайте над их предотвращением.

• Повышайте видимость бренда в результатах поиска и языковых моделях искусственного интеллекта (например, ChatGPT).

• Сотрудничайте с отделами маркетинга и поддержки, чтобы обеспечить единообразный обмен сообщениями.

• Отслеживайте показатели репутации и регулярно подготавливайте их. отчеты.

Что мы ищем

• Опыт управления репутацией или отзывами.

• Уровень английского языка B2 или выше.

• Уверенность в работе с отрицательными отзывами дипломатично.

• Аналитический склад ума; опыт работы со инструментами мониторинга.

• Базовые навыки работы с Excel / Google Sheets, Notion.

• Понимание SEO и SERM.

• Практический опыт работы с платформами отзывов (Trustpilot, Sitejabber и т. д.).

Что вы получите

• Важная роль с прямым влиянием на доверие к бренду.

• Свобода проявлять инициативу и проверять идеи.

• Гибкий график и низкая бюрократия.

• Быстрый, поддерживающий сотрудник команде.

• Возможность растить роль вместе с продуктом