Удаленное бронирование авиабилетов в Voyage Canvas

Название вакансии: Удаленное бронирование рейсов. Описание работы: В качестве специалиста по удаленному бронированию рейсов вы будете неотъемлемой частью нашей команды, обеспечивая бесперебойное и эффективное бронирование для наших пассажиров. От обработки бронирования и запросов до управления бронированием и предоставления информации о рейсах — вы будете играть ключевую роль в поддержании высокого уровня удовлетворенности и лояльности клиентов. Эта роль требует сочетания отличных коммуникативных навыков, внимания к деталям и глубокого понимания наших услуг и политики. Обязанности: Помощь пассажирам в бронировании авиабилетов, включая покупку, изменение и отмену билетов, по телефону, электронной почте и в чате. Предоставлять клиентам точную и актуальную информацию о расписании рейсов, тарифах, рекламных акциях и правилах. Понимать и учитывать потребности и предпочтения пассажиров, предлагая персонализированные решения для путешествий и организацию мест. Сотрудничать с другими отделами, такими как продажа билетов и обслуживание клиентов, для быстрого и эффективного решения любых проблем. Используйте систему бронирования для управления бронированием и ведения точного учета пассажиров. Получайте информацию об изменениях в расписании рейсов, политике и отраслевых правилах, чтобы предоставлять пассажирам достоверную информацию. Поддержка пассажиров с особыми запросами, такими как питание. предпочтения, помощь людям с ограниченными возможностями или путешествия с домашними животными. Участвовать в программах обучения и развития для улучшения знаний о продуктах и ​​навыков обслуживания клиентов. Требования: Подтвержденный опыт работы в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно в туристической или авиационной отрасли. Сильные коммуникативные навыки, как устно, так и письменно, со способностью четко передавать информацию и сопереживать деликатным ситуациям. Владение компьютерными системами и программным обеспечением, включая системы бронирования и Microsoft Office. Отличные организационные навыки и способность управлять несколькими задачами одновременно в быстром темпе. окружающая среда. Диплом средней школы или его эквивалент; дополнительная квалификация в области путешествий, туризма или авиации является плюсом. Гибкость рабочего времени, так как должность может потребовать охвата разных часовых поясов и праздников. Что мы предлагаем: Возможность работать удаленно из любого места, предлагая гибкость и сбалансированную работу. интеграция в жизнь. Конкурентный пакет заработной платы и льгот, включая туристические льготы и скидки. Поддерживающая и динамичная командная среда с постоянным обучением и возможностями профессионального развития. Возможность стать частью уважаемой компании в авиационной отрасли, способствуя обеспечению исключительных впечатлений от путешествий. для пассажиров по всему миру.Powered by JazzHR6aqF7URKxz Показать больше Показать меньше Должностной уровень Специалист Молодой Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Администрация и Промышленное производство Отрасли Интернет-издательство