Аналитик реального времени в BPO Nextdoor, Inc.

Мы в BPO Nextdoor предоставляем сервисные услуги для бизнеса на рынках Западной Европы и США. Одним из наших клиентов является компания, которая принадлежит к крупнейшим компаниям Германии в сфере розничной торговли.  

Приглашаем к сотрудничеству желающих попробовать себя в мониторинге и анализе эффективности работы контакт-центров компании в режиме реального времени. Мы предоставим все необходимое образование и подготовку, необходимые для успешного выполнения поставленных задач. 

Что вас ждет? 

• Мониторинг загруженности контакт-центров поддержки клиентов в режиме реального времени; 

• Анализ показателей эффективности и продуктивности колл-центра; 

• Подготовка отчетов на основе проанализированных данных; 

• Письменное общение на английском языке с командами контакт-центра; 

• Доступ к заданиям - 5 дней в неделю, один день может быть выходным; 

  > 

• Удаленное сотрудничество; 

• Возможность использования комфортабельного офиса, с бесперебойным электроснабжением, доступом в Интернет и надежным укрытием. 

 Чего мы ожидаем от вас? 

Если вы заинтересованы в дальнейшем развитии, отправьте свое резюме. Мы свяжемся с выбранными кандидатами для обсуждения деталей сотрудничества.