Аналитик по обеспечению качества в Lime Vizio Inc

Прямое сообщение участника, который объявил о вакансии, с Lime Vizio Inc. Эммануэль Лукас Эммануэль Лукас Специалист по персоналу Специалист по обеспечению качества (уровень 1) 100% удаленная работа на дому. Краткое описание вакансии: Мы ищем внимательного и активного специалиста по обеспечению качества 1-го уровня, который присоединится к нашей команде. Эта роль обеспечивает точность и качество управления контрольными звонками, задачами и заказами для поддержания высоких стандартов обслуживания и удовлетворенности клиентов. Основные обязанности: • Мониторинг и проверка контрольных звонков для обеспечения соответствия процедурам компании и стандартам обслуживания. • Проверка точности и своевременности задач. и заказы, выявляя и устраняя несоответствия. • Ведите подробные записи проверок качества и предоставляйте обратную связь соответствующим членам команды. • Помогайте в совершенствовании рабочих процессов для повышения эффективности и качества обслуживания. • Сотрудничайте с отделами обслуживания клиентов и операционными группами для решения проблем. быстро решать проблемы с качеством. • Поддержка аудитов и составление отчетов о качестве работы по мере необходимости. Квалификация: • Большое внимание к деталям и организационные навыки. • Отличные коммуникативные и межличностные способности. • Базовое понимание рабочего процесса и систем управления задачами. • Способность работать быстро. динамичная среда и управление несколькими приоритетами. • Предыдущий опыт работы в сфере обеспечения качества или в смежной области является плюсом, но не обязателен. Заработная плата: 700–800 долларов в месяц. Обычно вы будете отвечать за мониторинг менее 18 агентов в день. Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Гарантия качества Галузи Потребительские товары