Руководитель/-эта проекта «Внедрение процессов управления ИТ-сервисами» в Фонд Східна Європа

Фонд Восточная Европа в рамках проекта «Поддержка цифровой трансформации» (DTA) объявляет конкурс на поиск подрядчика по оказанию услуг руководителю/-эти проекту «Внедрение процессов управления ИТ -сервисами» в составе программы «Обеспечение устойчивой институциональной способности Администратора Градостроительного кадастра на государственном уровне».

Срок контракта: до конца 2024 года с возможным продолжением.

Занятость по оказанию услуг:¦полная.

Формат сотрудничества: смешанный (онлайн/офлайн). Предпочтение отдается кандидатам/-кам, находящимся в г. Киев и могут работать в офисе не менее 2 (двух) дней в неделю.

Основные задачи и обязанности в пределах контракта:

• управлять двумя проектами в составе программы (далее — Проекты) направлений Градостроительного кадастра на государственном уровне и Управление многоквартирным домом (далее — Системы и реестры) в объеме внедрения:
  • — сервисно-ориентированной модели управления для систем и реестров (управление инцидентами, проблемами, развитием ИТ-сервисов);
  • —каталога сервисов и соглашений об обеспечении качества поддержки сервисов Систем и реестров.
• разрабатывать концепции, планы , другие артефакты управления Проектами;
• вести документацию Проектов в Confluence / Jira;
• организовывать и проводить регулярные встречи со стейкхолдерами по выяснению требований к внедрению сервисно-ориентированной модели управления для систем и реестров, каталога сервисов и соглашений об обеспечении качества поддержки сервисов Систем и реестров;
• управлять и направлять команду экспертов, что работают над Проектами;
• определять приоритеты Проектов, OKR и ставить команде соответствующие задачи;
• внедрение методологии устойчивой поддержки и развития Систем и реестров, ИТ-сервисов как их составляющих;
• координировать все этапы разработки и внедрения сервисно-ориентированной модели управления, разработка и согласование каталога сервисов и соглашений об обеспечении качества поддержки сервисов;
• использование адаптивных, предикативных и гибридных подходов и методологий управления Проектами;
• координировать разработку документации и результатов Проектов;
• контролировать все этапы разработки и внедрения сервисно-ориентированной модели, каталога сервисов и соглашений об обеспечении качества поддержки сервисов и готовить соответствующие отчеты по требованию заказчика;
• коммуникировать со всеми стейкхолдерами, участвующими в имплементации проекта, в частности с представителями государственных органов, государственных предприятий и т.п.;
• коммуникировать с руководителями Проектов программы, руководителем программы.
>

Требования к участникам конкурса:

• сверхупять (5) лет опыта управления проектами по разработке программного обеспечения, нормативно-правовых актов и/или внедрению методологии управления ИТ-сервисами;
• понимание и навыки управления проектами по IT-разработке по таким адаптивным и// или гибридными подходами и методами управления проектами (например, Scrum, Kanban, LeSS, Scrum of Scrum, FDD, XP и т.д.);
• опыт в разработке и внедрении электронных услуг для населения и/или бизнеса, понимание таких технологий как интероперабельные решения;
• опыт разработки и внедрения сервисно- ориентированной модели управления ИТ-сервисов, создание каталога ИТ-услуг;
• понимание процесса проектирования и разработка программного обеспечения, формулирование высокоуровневых технических требований к программному продукту; умение структурировать элементы информационных систем и определять технологии и возможные программные решения; опыт в написании / рецензировании регламентов, технических требований IT -проектов;
• более двух (2) лет опыта работы с Jira и Confluence;
• опыт в коммуникациях с государственными органами (выяснение требований, проведение презентаций);
• опыт в организации 1-й и 2-й линии технической поддержки будет преимуществом; /li>
• развиты организационные умения и внимание к деталям;
• знание английского языка будет преимуществом;
• сертификация по проектному управлению и/или управлению ИТ-сервисами будет преимуществом;
• опыт управления проектами разработки и внедрения информационно-коммуникационных систем будет преимуществом.

Предложения, которые обязательно должны содержать резюме на украинском языке, пожалуйста, присылайте до 23:59 13 декабря 2024 года и обязательно обязательно указывайте ожидаемый ежемесячный уровень оплаты услуг.