Мы - постоянно развивающаяся компания. , в которой работает более 90 сертифицированных ИТ-специалистов, которые с радостью сотрудничают и делятся опытом. У вас будет возможность развиваться как горизонтально, так и вертикально, работая над интересными проектами и решая сложные задачи.Наши клиенты - ведущие компании, которые доверяют нам безопасность своей цифровой среды.IT Specialist имеет партнерские соглашения с ведущими производителями программных и аппаратных решений, таких как IBM, Check Po
Мы - постоянно развивающаяся компания. , в которой работает более 90 сертифицированных ИТ-специалистов, которые с радостью сотрудничают и делятся опытом. У вас будет возможность развиваться как горизонтально, так и вертикально, работая над интересными проектами и решая сложные задачи.
Наши клиенты - ведущие компании, которые доверяют нам безопасность своей цифровой среды.
IT Specialist имеет партнерские соглашения с ведущими производителями программных и аппаратных решений, таких как IBM, Check Point, Cisco, Symantec, Intersystems, Dynatrace, Qualys и т.д. Мы постоянно развиваем наше партнерское портфолио и уровень компетенции нашей команды, чтобы сделать мир более безопасным. Наша команда сотрудничает с ветеранами, поэтому радостно рассмотрит защитников или защитниц на эту должность.
Основные функциональные обязанности
- Организация и планирование предоставления услуг в соответствии с условиями договоров и соглашений с Заказчиками.
- Ведение и актуализация данных о статусе предоставления услуг в системах учета (Jira, CRM).
- Административная поддержка и контроль процесса предоставления услуг:
- Мониторинг выполнения задач и контроль прогресса.
- Управление командой участников проектов, распределение задач, контроль доступов.
- Организация взаимодействия между участниками проекта и коммуникация с Заказчиками.
- Модерация и участие в рабочих встречах, координация обсуждений и результатов.
- Формирование и предоставление отчетности о ходе реализации услуг (еженедельные/ежемесячные/ежеквартальные отчеты).
- Обнаружение рисков и их оперативная обработка.
- Подтверждение приема услуг Заказчиком.
- Административное закрытие проектов, архивирование документов.
- Управление рекламациями и оценка удовлетворенности Заказчиков.
- Оценка качества работы специалистов и эффективности командного взаимодействия.
- Разработка стандартов и процедур предоставления услуг.
- Формирование предложений по развитию и расширению спектра услуг для Заказчиков.
- 1+ года опыта в сфере управления ИТ-проектами или услугами (желательно в сфере кибербезопасности или информационных технологий).
- Высшее техническое или управленческое образование.
- Опыт вуправление проектами и задачами.
- Умение формировать отчетность.
- Управление командами, координация рабочих процессов.
- Навыки коммуникации, организации и проведения встреч с Заказчиками.
- Ответственность, внимательность к деталям, способность к организации и планированию.
- Коммуникабельность, умение разрешать конфликтные ситуации.
- Инициативность, проактивный подход к решению задач и развитию новых возможностей.
Будет преимуществом - знание основ кибербезопасности и ИТ-инфраструктуры.
Мы предлагаем:
- Причастность к делу, приближающему нашу победу!
- Уникальные и интересные проекты;
- Обучение и наставничество;
- Гибридный формат работы (office+remote);
- Конкурентная оплата труда;
- 5-дневная рабочая неделя с 8-часовой рабочей днем в промежутке 8:00—19:00;
- 22 рабочих дня оплачиваемого отпуска;
- Медицинское страхование после 6 месяцев сотрудничества;
- Возможности для обучение и осуществляем его компенсацию;
- Открытость к новым идеям и подходам.
Процесс интервью:Звонок с рекрутером ----> интервью с командой ----> финальное интервью ----> оффер
Присоединяйтесь к нашей дружеской ИТ-команди! диапазон>