Project Coordinator/Implementation Specialist / (AI продукти) в Graz.tech

Graz.tech — продуктовая IT-компания, которая создает AI-решения для голосовой автоматизации и контакт-центров нового поколения.
Наши системы помогают бизнесу автоматизировать звонки, улучшать клиентский сервис и масштабировать коммуникацию с клиентами.

Сейчас ищем Implement и координировать работу между клиентами и технической командой.

 Формат работы: удаленно

Что вы будете делать

• Запускать клиентские проекты по голосовой автоматизации.

• Коммуникировать с клиентами во время

описывать задачи для команды разработки.

• Помогать настраивать сценарии звонков, сообщений и автоматизаций.

• Контролировать статус задач и дедлайны.

• Отслеживать качество работы системы и реагировать на инциденты

отчеты по проектам.

• Работать одновременно с несколькими клиентами.

Кого мы ищем

• Имеете опыт работы с IT-проектами или техническими продуктами.

• Умеете работать с клиентами и работать с клиентами задачи.

• Умеете структурировать информацию и описывать требования.

• Имеете аналитическое мышление и ответственность за результат.

• Английский — Intermediate / B1 или выше.

• Sheets.

Будет плюсом

• Опыт работы с API, телефонией или чат-ботами.

• Понимание работы CRM/ERP систем.

  поддержке, QA или бизнес-анализе.

Что мы предлагаем

• Работу с AI-продуктами нового поколения.

• Полностью удаленный формат.

  клиентами.

• Поддержка команды и менторство.

• Возможность развития до Project Manager или Business Analyst.

• Реальное влияние на развитие продукта.

Если вы будете работать с новыми продуктами. рады знакомству