Менеджер по продукту в Ringostat

27 августа 2024 года

Product Manager

удаленно

Ringostat — это украинская AI-платформа телефонии, колтрекинга и аналитики звонков. За последние 2,5 года Ringostat регулярно получает награды High Performer на авторитетном сервисе отзывов G2 и входит в 10 лучших в мире в своей категории. Также сервис является единственным официальным партнером Google Analytics среди аналогичных сервисов в Восточной Европе.

Ищет высокомотивированного Product Manager , который будет управлять видением, стратегией и реализацией продукта, обеспечивая соответствие наших решений потребностям постоянно меняющихся клиентов. Эта роль требует сочетания деловой и технической смекалки, а также пристрастия к дизайну, ориентированного на пользователя.

Твои скилы:

1. 2+ года опыта в управлении продуктами B2B SaaS.
2. Создание и поддержка дорожных карт продукта.
3. Подтвержден опыт разработки и внедрения решений для самообслуживания.
4. Глубокое понимание принципов UI/UX и их применения в B2B продуктах.
5. Отличные коммуникационные навыки, как письменные, так и устные.
6. Сильные аналитические навыки с опытом принятия решений на основе данных.

Необходимый опыт:

1. Руководства инициативами по трансформации продуктов B2B, в частности во внедрении моделей самообслуживания.
2. Проведение и анализ интервью с клиентами для принятия решений по продукту.
3. Проведение исследований соответствия продукту рынку (PMF) и внедрение стратегических изменений на основе полученных результатов.
4. Выявление и определение идеальных клиентских профилей (ICP) и разработка целевых стратегий.
5. Принятие решений на основе данных об устаревшей или упадочной продукции.
6. Межфункциональное сотрудничество с командами инженеров, дизайнеров, продавцов и маркетологов.
7. Разработка и отслеживание ключевых показателей продукта и KPI.

Команда ждет от тебя:

1. Исследование и анализ соответствия продукта рынку (PMF)

• Разработку и проведение комплексных исследований PMF.
• Анализ результатов исследования для определения идеального профиля клиента (ICP).
• Определение ключевых выводов и превращение их в действенные улучшения продукта.
• Представление результатов исследования и рекомендаций заинтересованным сторонам.

2. Data-Driven Roadmap Management

• Разрабатывать и поддерживать дорожную карту продукта на основе количественных и качественных данных.
• Собирать и определять приоритетность запросов на функции из разных источников, включая:
  
  • Отзывы клиентов (например, fidder, тикеты поддержки, опросы пользователей).
  • Внутренние заинтересованные стороны (например, отделы продаж, маркетинга, команды по работе с клиентами).
  • Потенциальных клиентов (например, перспективы продаж, исследования рынка).
  • Команду разработчиков (например, техническая задолженность, улучшение производительности).
• Использовать аналитику данных для определения приоритетов функций и принятия решений.
• Регулярно сообщать об обновленииние дорожной карты соответствующим командам и заинтересованным сторонам.

3. Лидерство в трансформации самообслуживания

• Разрабатывать комплексную стратегию перехода на модель самообслуживания.
• Определить ключевые области продукта, требующие возможности самообслуживания.
• Сотрудничать с UX/UI дизайнерами для создания интуитивно понятных интерфейсов самообслуживания.
• Тесно сотрудничать с инженерными командами для реализации функций самообслуживания.
• Мониторировать и анализировать использование функций самообслуживания пользователями, вносить итеративные улучшения.

4. Улучшение UX/UI

• Постоянно оценивать пользовательский опыт продукта и определять сферы улучшения.
• Сотрудничать с UX/UI дизайнерами для создания фреймворков и прототипов новых функций.
• Проводить пользовательское тестирование для проверки изменений в UX/UI перед полным внедрением.
• Обеспечивать согласованность пользовательского опыта во всех точках взаимодействия с продуктом.

5. Межфункциональное сотрудничество

• Выступать в роли основного связующего звена между командами разработчиков, инженеров, дизайнеров и бизнес-командами.
• Содействовать эффективной коммуникации и согласованию действий между всеми заинтересованными сторонами.
• Проводить встречи, связанные с продуктом.

6. Мониторинг и оптимизация производительности

• Определять и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) для продукта.
• Анализировать поведение пользователей и данные об использовании продукта, чтобы определить области для улучшения.
• Принимать решения на основе данных по совершенствованию или закрытию функций.

7. Анализ рынка и конкуренции

• Быть в курсе отраслевых тенденций и предложений конкурентов.
• Проводить регулярный конкурентный анализ, чтобы гарантировать, что продукт сохраняет свою рыночную позицию.
• Определять возможности для дифференциации продукта и инноваций.

8. Документация и обмен знаниями

• Поддерживать полную документацию продукта, включая спецификации функций и руководства пользователя.
• Создавать и обновлять статьи внутренней базы знаний, связанные с функциями и процессами продукта.
• Участвовать в создании внешних маркетинговых материалов продукта, когда это необходимо.
• 
  Мы предлагаем:

1. Фиксированную ставку по итогам собеседования.
2. Гибкий график работы с возможностью начинать рабочий день с 8:00 до 10:00 и завершать с 17:00 до 19:00.
3. Возможность работать полностью удаленно или в офисе (Одесса, Киев, Харьков и Черкассы). Офисы автономны на случай отключения света.
4. Индивидуальную и групповую работу с корпоративным психологом.
5. Оплачиваемый отпуск— 18 рабочих дней, 8 оплачиваемых больничных в год, и 11 государственных выходных.
6. Возможность использования корпоративного бота, сочетающего в себе самый мощный искусственный интеллект, доступный сейчас.
7. Возможность обучения и развития: опыт и поддержка наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации.
8. Внутренниекорпоративные скидки на различные услуги, в том числе скидки на курсы английского.
9. Быстрое принятие решений и тестирование идей — отсутствие лишней бюрократии и микроменеджмента. Работа в компании, в которой тебя слышат и к тебе прислушиваются, а руководитель открыт к диалогу и предложениям.
10. Профильные ивенты и чаты для обмена опытом в рамках группы компаний.
11. Корпоративные мероприятия и развлечения. Даже в сложные времена мы делаем все возможное, чтобы поднять настроение наших сотрудников ;)