Менеджер по обучению персонала в CCIG Ukraine

CCIG Group — это уникальная команда в индустрии контакт-центров, созданная профессионалами, знающими многоканальное общение с клиентами. Мы ориентированы на гибкие процессы, современные технологии и креативные люди. Наша компания является одной из ведущих групп телефонных центров в Польше и Украине.

команды операторов.

Почему стоит выбрать именно нас?

• Профессиональный и карьерный рост
• Стабильная оплата: по результатам собеседования
• Гибкий график работы
• Удобное местонахождение: офис возле метро Почайна, где вас ждет вкусный кофе и перекусы .
• Дружеская атмосфера и поддержка руководства.
• Ивенты и тимбилдинги: мы не только работаем, но и умеем весело отдыхать! Убедитесь, что сами

Кого мы ищем? Ты идеальный кандидат, если:

• Имеешь опыт работы в сфере обучения (минимум 3 месяца). Знаешь методики обучения и стандарты качества обслуживания.
• У тебя лидерские качества и умение организовать работу команды.
• Владеешь Google Docs и Excel на высоком уровни .
• Ответственный, коммуникабельный и мотивированный к развитию.
• Английский на уровне В1 будет преимуществом .

Что будет входить в твои обязанности?

• Проведение тренингов и обучение для операторов.
• Отслеживание и обеспечение соблюдения стандартов KPI .
• Составление и анализ отчетности по результатам обучения.
• Постоянный обратная связь с операторами, поддержка их развития.

 Присоединяйтесь к CCIG Group и вместе достигнем отличных результатов!

Оставляй свое резюме, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время! Мы ждем именно тебя :)