Персональный VIP-менеджер немецкий язык в Upstars

UPSTARS — продуктовая IT-компания, с которой взлетают и люди, и бренды. Мы умеем запускать звездные проекты в сфере iGaming 
Наш основной фокус работы — услуги B2B и технологические решения для клиентов со всего мира. Итак, поддерживать легальный и прозрачный рынок Украины — это мост хев, поэтому мы третьими в стране получили B2B-лицензию на предоставление услуг в сфере азартных игр.

Мы расширяем свою дрем тем и ищем Personal VIP Manager (German language)

 Твои будущие задачи:

• контроль базы VIP-игроков;
• поддержание активности пользователей на проектах;
• возвращение клиентов по неактивности;
• анализ поведения клиентской базы, предоставление персонализированной помощи клиентам и формирование положительного опыта клиента на проекте;
< li>обработка входящих и исходящих коммуникаций в соответствии с задачами и запросами клиентов.

 Твои скилы:
• свободный английский и немецкая (как письменная, так и разговорная)
• умение общаться по телефону и в письмах;
• умение заинтересовать клиента проектами, интересно освещать положительные стороны проекта;
• работа с возражениями игроков;
• многозадачность;
• желание изучать новые инструменты, работать с ними и развивать новые знания.
• Возможность работать в рамках графика 13:00- 22:00. График работы с ПН по ПТ
  
  Желательно, но не критично:
• умение пользоваться Excel;
• опыт работы с падежей SoftSwiss.
• опыт работы в гемблинге.
  
  Наши преимущества:< /li>
• любим задачи со звездочкой, потому что они раскрывают потенциал;
• говорим прямо и просто, даже о сложном;
• нелюбим бюрократию и устаревшие подходы— даем свободу действий;
• имеем собственные мощности для создания технологических решений с нуля;
• пользуемся облачным хранилищем, Kubernetes и другими составляющими цифровой зрелости;
• стараемся автоматизировать рутину, чтобы использовать время для развития и профессионального роста внутри компании;
• предлагаем четкий карьерный план по Performance Review, тренинги, менторинг-программы, возможность частично работать на дополнительных проектах, чтобы тестировать другие технологии.
  
  Маст-хев:
• удаленная работа— работай там, где комфортно и безопасно;
• 20 дней оплачиваемого отпуска и больничные — мы за ворк-лайф беленс;
• медицинское страхование в топовых клиниках — мы беспокоимся о твое здоровье; и т.д.;
• ивенты — участвуй в мастер-классах, посещай тим-билдинги и корпоративы;
• обучение, обучение и еще раз обучение — индивидуальный бюджет на курсы, корпоративный английский, воркшопы и онлайн-библиотека.
   

В тебе есть стремление и желание постоянногороста и новых знаний? Хочешь активно участвовать в процессе создания продукта? Давай знакомиться!