Специалист по опыту работы с людьми в N-iX

N-iX — глобальная компания, предоставляющая услуги по разработке программного обеспечения, которая помогает предприятиям по всему миру создавать программные продукты нового поколения. Основанная в 2002 году, мы объединяем более 2400 технически подкованных специалистов из более чем 40 стран, работающих над эффективными проектами для лидеров отрасли и компаний из списка Fortune 500. Наш опыт охватывает облака, данные, искусственный интеллект и машинное обучение, встроенное программное обеспечение, IoT и многое другое, стимулируя цифровую трансформацию в финансах, производстве, телекоммуникациях, здравоохранении и других отраслях. 
В качестве специалиста по взаимодействию с людьми  вы будете работать над развитием и улучшением взаимодействия подрядчиков в компании. 

Основные обязанности:

• Анализ отзывов подрядчиков по различным каналам; собирать результаты и делиться идеями, тенденциями и потенциальными рисками с соответствующими командами, активно предлагая решения.
• Разрабатывать структуру пути людей, проводя анализ пробелов, работая в тесном сотрудничестве с заинтересованными сторонами и предлагая действия по устранению болевых точек.
• Выступать в качестве голоса подрядчиков в межфункциональных проектах, предлагая улучшения, координация задач и мониторинг выполнения KPI.
• Отслеживать рыночные тенденции и лучшие практики, чтобы предлагать улучшения в путешествиях людей.
• Участвовать в создании и внедрении внутренних программ вознаграждения компании.
• Поддерживать различные проекты и инициативы, ориентированные на опыт, в сотрудничестве с внутренними заинтересованными сторонами в компании.
• Регулярно отслеживать показатели успеха и ключевые показатели эффективности, чтобы оценить влияние реализованных инициатив.

Требования:

• Опыт работы в сфере взаимодействия с сотрудниками или клиентами в быстро меняющейся динамичной среде не менее 2 лет. 
• Умение работать с показателями обратной связи и поворотами необработанные данные в повествование 
• Подтвержденный опыт реализации стратегий улучшения обслуживания обязателен
• Менталитет, ориентированный на людей
• Результатt-ориентированный, с отличными коммуникативными навыками, способный координировать несколько приоритетов.
• Отличные навыки межличностного общения и общения 
• Уровень английского языка выше среднего.

Мы предлагаем*:

• Гибкий формат работы – удаленный, офисный или гибкий
• Конкурентоспособную заработную плату и хорошую оплату труда. package
• Персонализированный карьерный рост
• Инструменты профессионального развития (программа наставничества, технические переговоры и тренинги, центры передового опыта и т. д.)
• Активные технологические сообщества с регулярными знаниями совместное использование
• Компенсация образования
• Памятные подарки к юбилею
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинг
• Другое преимущества, зависящие от местоположения

*не применимо для фрилансеров