Специалист по платежам и KYC в Versus Trade

Мы ищем специалиста по платежам и KYC, который будет отвечать за эффективную обработку транзакций клиентов, управление взаимоотношениями с поставщиками платежных услуг и обеспечение соответствия всех процессов регистрации клиентов и проверки учетных записей нормативным требованиям и политике компании. Эта роль включает в себя проверку документации клиентов, проведение оценки рисков и обеспечение точности данных клиентов для снижения рисков финансовых преступлений и обеспечения соответствия нормативным требованиям. Требуется ориентированный на детали человек с сильными аналитическими навыками, отличными коммуникативными способностями и глубоким пониманием платежных операций и требований соответствия.

Обязанности

• Контроль за ежедневными платежными операциями.

• Просмотр и проверка документов, предоставленных клиентами, таких как удостоверение личности, подтверждение адреса и т. д.

• Обеспечение соответствия всей документации внутренние рекомендации и нормативные стандарты.

• Выполнять транзакции клиентов в соответствии с соглашением об уровне обслуживания.

• Решать проблемы, связанные с платежами и проверкой, и при необходимости передавать их соответствующим командам.

• Отмечать подозрительную деятельность и сотрудничать с группами обеспечения соответствия и управления рисками для решения проблем.

• Расследовать и устранять несоответствия.

• Обеспечить все записи о клиентах полны, точны и надежно хранятся.

• Помощь в интеграции новых PSP и тестировании способов оплаты на предмет функциональности и эффективности.

• Отслеживание транзакций на предмет признаков мошенничества или необычной активности.

• Помощь командам службы поддержки клиентов в разрешении запросов и эскалаций, связанных с платежами и KYC.

• Предоставление рекомендаций по процессам платежей для улучшения качества обслуживания клиентов.

Требования

• 1–3 года опыта работы в бэк-офисе (платежные операции, банковские операции, KYC, AML или проверка клиентов\платежи)

• Понимание способов оплаты, шлюзов, процессов выполнения платежей и сверки.

• Знакомство с PSP, банковскими системами, финтех-решениями, а также инструментами и системами KYC/AML (например, Jumio, Sumsub, World-Check).

• Знание нормативных требований является преимуществом.

• Аналитические навыки и навыки решения проблем.

• Внимание к деталям и организаторские способности.

• Умение работать под давлением и справляться с большими объемами транзакций.

• Умение объяснять технические проблемы в ясной и понятной форме.

• Сильная ориентация на обслуживание клиентов и мышление по решению проблем.

• Сильные способности к тайм-менеджменту и расстановке приоритетов в условиях большого объема.

• Командный игрок с возможностью сотрудничества между отделами.

• Высокий уровень честности и профессионализма, особенно при работе с конфиденциальными финансовыми данными.

• Уровень английского языка выше среднего или выше 

• Умение работать вахтовым методом является обязательным.

Преимущества

• Конкурентоспособная и привлекательная оплата

• Удаленный график работы

• Правильное время отдыха в течение 24 дней ежегодного отпуска

• Сложные и уникальные задачи в сфере финансовых технологий

• Финансирование абонемента в спортзал, обеспечение здорового баланса между работой и личной жизнью

Интервью Этапы

• Интервью с рекрутером (60 минут)

• Интервью с менеджером по найму (90 минут)

• Интервью с главным операционным директором (30 минут) – по желанию