Оператор колл-центра (поддержка клиентов) в Meest China

Ищем таланты для нашего контакт-центра!

Здравствуйте! Меня зовут Валентина, я менеджер контакт-центра Meest China. Мой путь в этой сфере прошёл от оператора до менеджера, и могу с уверенностью сказать, что наш контакт-центр – это не просто место работы, а настоящая команда единомышленников, которые заботятся каждый день и находят ключи к взаимодействию с каждым клиентом.

В Meest China мы убеждены, что успех любой компании определяется качеством обслуживания ее клиентов, и именно поэтому мы ориентированы на создание лучшего service.

В своей работе мы руководствуемся принципом - "Нам все равно".

Если вы не слышали о Meest China, расскажу несколько важных фактов:

Мы международная логистическая компания, работающая на рынке логистики более 10 лет

Входим в ТОП-50 лучших работодателей Украины

Мы гарантируем Вам:

• классный опыт работы в международной логистической компании;
• профессиональное развитие и обучение у ведущих специалистов Украины;
• корпоративную библиотеку интересных книг и курсов для Вас развитие;
• конкурентоспособная фиксированная заработная плата + бонусы за хорошие результаты работы;
• яркая корпоративная жизнь, интересные мероприятия, корпоративный мерч;
• официальное трудоустройство и социальный пакет;
• график работы: 2/2 с 9.00 с утра до 21.00;
• предоставляем рабочий ноутбук и гарнитуру;
• расширенный пакет вкусностей, возможен выбор одного из льгот после 3-х месяцев работы: медицинская страховка, компенсация расходов на спортзал, обучение, корпоративное питание, психическое здоровье;
• программа лояльности и скидки для сотрудников;
• безлимитный кофе для подзарядки энергии, как батарейка Duracell.

Ваши основные обязанности:

• консультируем и помогаем нашим Клиентам на всех этапах движения посылки в форматах: телефонные звонки, чаты, почтовые запросы;
• общаемся со смежными подразделениями по вопросам, связанным с доставкой, выкупом и оказанием других услуг Компании;
• следим за работой службы поддержки клиентов стандарты.

Вы наш идеальный кандидат, если:

• вы быстро обучаетесь, на этапе адаптации с вами будет работать профессиональный тренер, который научит вас всем тонкостям логистики и сервиса;
• вы обладаете хорошими коммуникативными навыками и умеете определять потребности клиентов;
• может работать с несколькими источниками информации одновременно (чат+телефон);
• опыт работы в контакт-центре будет преимуществом;
• уверенно пользоваться ПК.

Узнали себя?

Приходите к нам! Отправьте свое резюме. Если ваш опыт соответствует требованиям вакансии, мы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней.