Оператор Контакт центру в Fozzy group

Привет!

Меня зовут Яна, я занимаюсь поиском партнеров в Контакт-центр Fozzy Group и ищу нового волшебника.

Начну с главного — у нашего Контакт-центра очень важная миссия — быть поддержкой для Гостей и способствовать их счастью. Не круто ли ежедневно дарить радость и хоть немного облегчать кому-то жизнь в такие бурные времена?

О Fozzy Group ты, скорее всего, уже слышал. Но я сделаю пару важных фактов:

мы — украинская группа компаний, ежедневно работающая для украинцев уже более 20 лет

мы — не только о легендарном гречишном багетике (хотя он божественен, да).

Наши бизнесы — супермаркеты, аптеки, рестораны, банки, спортивные пространства, служба доставки, химчистка, турагентство и собственная ИТ-компания (список неполный J). 

Наша цель — творить WOW-впечатления и проповедовать культ гостеприимства.

Что ты будешь делать: 

Будешь надежным мостиком между нашими бизнесами и Гостями, мастерски жонглируя подсказками куда бежать и что делать.

Станешь для наших Гостей незаменимым проводником в мир Fozzy Group и будешь знать ответы на вопросы лучше, чем Сири, Гугл и Вики.

Простыми словами и без метафор: будешь отвечать на запросы Гостей, которые будут поступать на Горячую Линию.

Все это в телефонных разговорах, переписке и чатах с гостями.  

А какой наш супергерой или супергеройка?  

Ты любишь разговоры с людьми, а словосочетания "установить контакт", "эмпатия" и "активное слушание" не вызывают паники.

Ты сможешь поймать общую волну как с энергичной бабушкой, так и с меланхоличным подростком.

Твоя украинская яркая, ты не пытаешь суржик, а в чатиках пишешь без ошибок (ну хотя бы без таких, от которых заплачет филолог).

Ты можешь помнить немало информации или можешь быстро ее найти (даже, если ты это делаешь с витаминками для памяти, мы уже восхищаемся J. 

Дружишь с ПК и умеешь набирать более четырех слов за 30 секунд.

 А почему такая звездочка должна выбрать нас?  

Колдуй, где хочешь: хоть из сада вишневого возле дома, хоть из-под одеяла в сопровождении кота J. 

Саморегуляция загруженности: ты сам выбираешь количество предоставленных услуг. 

Доход зависит от тебя: твоя оплата зависит от количества предоставленных услуг и отзыва гостя. 

Ждем тебя!