Операционный менеджер (сверка с банками и обработка возвратных платежей), RozetkaPay в EVO

RozetkaPay — платежный сервис, который предоставляет удобные, быстрые и надежные платежные услуги как онлайн, так и офлайн, а также делает процесс покупки простым и безопасным.

RozetkaPay входит в группу компаний EVO-Rozetka. Платежный сервис создан на базе самых известных маркетплейсов страны, которыми пользуются миллионы украинцев. Нашими услугами уже пользуются Розетка, Пром, Вчасно, Бигл, Шафа, Волонтер Пром, Vodafone, Robota.ua, Yakaboo и другие.

О команде:

В команде оперативного финансирования RozetkaPay на данный момент работают 17 специалистов, разделенных по направлениям.

По направлению работы с банками, где на данный момент открыта вакансия, работают 5 оперативных менеджеров и членов команды.

Команда ежедневно и ежемесячно сверяет транзакции в базе данных с банком, обрабатывает финансовые претензии (chargeback) настраивает программное обеспечение так, чтобы данные в учетных системах были точными и расчеты выполнялись правильно, а также регистрирует виртуальные терминалы. 

Важно для этого роль:

• опыт работы с Excel и аналитические навыки, умение работать с большими наборами данных (формулы/функции, сводные таблицы)
• опыт работы в сфере финансов (работа с онлайн-платежами, клиент-банками, платежными системами)
• умение просто и легко общаться, так как будет много взаимодействия с внутренними командами и внешними партнерами
• ответственность, внимание к деталям, инициативность
• готовность узнавать много новой информации
• умение и готовность работать с нестандартными ситуациями

Будет преимуществом:

• опыт работы с претензиями на возврат средств
• понимание работы платежной системы, принципов работы транзакций и особенностей работы с онлайн-платежами 
• опыт автоматизации процессов
• опыт работы в компаниях электронной коммерции или финансовых технологий
• знание основы бухгалтерского учета

Задачи:

• ежедневная сверка с субъектами платежной инфраструктуры (ИП) по вопросам переводов с использованием электронных средств платежа
• обработка и анализ финансовых претензий (Chargeback)— сбор и предоставление информации для оспаривания поступивших запросов
• обеспечение полного и своевременного расчета компании со всеми участниками платежных систем, коммуникации с ними
• коммуникации с банками по вопросам регистрация терминалов для онлайн-платежей, внесение необходимых настроек в программное обеспечение
• участие в процессах автоматизации сверок (написание требований, общение с командой разработчиков)
• общение с банками-партнерами и учет в целях сверки и утверждения первичных документов

Этапы выбора:

• подбор резюме
• интервью с рекрутером
• тестовое задание
• интервью с руководителями отделов

О работе в EVO:

• Социальный пакет - официальное трудоустройство, 24 дня оплачиваемого отпуска в году и неограниченное количество больничных, чтобы вы могли отдохнуть и позаботиться о своем здоровье.
• Здравоохранение - мы покрываем медицинскую страховку и предлагаем поддержку корпоративного психолога, поскольку считаем, что забота о психическом здоровье так же важна, как и о физическом.
• Гибридный формат работы— удаленно или вофис. Вы можете работать удаленно или посетить наш уютный офис в Киеве, который полностью энергонезависим и оборудован всем необходимым. Мы рассчитываем, что вы сможете посещать офис в рабочие дни (примерно 1-2 раза в квартал).
• График работы — смены: 8:00-17:00 и 9:00-18:00.
• Волонтерское сообщество — мы регулярно проводим благотворительные аукционы, собираем деньги на разведывательные дроны и поддерживаем волонтерские инициативы сотрудников.
• Мы предоставляем равные возможности для всех - поэтому не допускаем дискриминации по каким-либо признакам. Мы также открыты к сотрудничеству с ветеранами и готовы поддержать их на пути к новым профессиональным достижениям.