Операционный менеджер (Финтех) в PayTheX

Мы являемся регулируемой криптобиржей, работающей в Европе, с уже имеющимися лицензиями и инфраструктурой соответствия. Наши клиенты происходят из сегментов высокого риска, и нам нужен операционный менеджер, который будет ежедневно выполнять работу, оптимизировать рабочие процессы и ориентировать команды на рост.

Вы будете подчиняться генеральному директору и работать в тесном контакте с отделами по обеспечению соответствия требованиям, продажам и платежам.

Ключ Обязанности

• Управление повседневными операциями в рамках рабочих процессов адаптации, поддержки и соответствия требованиям
• Будьте в курсе каждого шага на всех этапах конвейера
• Будьте представителем любых конфликтов или проблем, которые могут возникнуть с клиентов
• Ведение переговоров от имени компаний по сделкам и договорам купли-продажи
• Отслеживайте и снижайте риски, связанные с отзывами, возвратными платежами и объемом
• Оценивайте и документируйте уровень риска каждого партнера или кампании
• Помогайте продвигать бренд с помощью социальных сетей (не стратегии)
• Наблюдайте за удаленной поддержкой и оперативными группами
• Разрабатывать СОПы и обеспечивать соответствие рабочих процессов нормативным требованиям
• Сотрудничать с юридическими и ИТ-отделами по техническим вопросам обработка
• Отслеживание ключевых показателей эффективности, информационных панелей производительности и конвейеров эскалации

Требуется поездкаменты

• Кандидат должен быть открыт для деловых поездок каждые 3–4 месяца для встреч с командой или координации проекта в рамках ЕС.

Заработная плата и компенсации

• Бонусы на основе ключевых показателей эффективности и развития ролей, с возможностью увеличения зарплаты в зависимости от производительности.

Идеальный кандидат

• 3+ года работы в криптовалюте, финансовых технологиях или регулируемых платежах
• Опыт работы с клиентами или вертикальными компаниями с высоким уровнем риска
• Знание регулирования криптовалют ЕС (опыт VASP/EMI является плюсом)
• Сильная организационная структура и управление рисками навыки
• Подтвержденная способность руководить и структурировать удаленные оперативные группы
• Ориентирован на детали, надежен и проактивен
• Свободно владеет английским языком; Язык ЕС приветствуется
• Рабочее время на основе ЕС или в соответствии с графиком работы в ЕС