Операционный директор сети гостиниц и вилл в ТТК ПІВДЕНЬ, ТОВ

Необходимый опыт: 3-6 лет

Полная занятость, полный день
GM: Операционный директор сети гостиниц
Мы приглашаем на постоянную основу GM / операционный директор.
Под управлением будут:
4 отели 4* - 150 номеров и более 150 вилл
Обязанности:< /p>

• Организация, координация и контроль работы подразделений гостиниц компании.
• Участие в разработке бюджетов гостиниц и операционного управления и контроль выполнения.
• Анализ текущей хозяйственной деятельности гостиниц и подразделений компании.
• Решение операционных вопросов по управляющим гостиницам и руководителям подразделений.
• Контроль финансовых затрат, представление финансовой отчетности.
• Представление интересов компании во взаимоотношениях с органами государственного управления и контроля по вопросам обслуживания.

Разработка, внедрение и поддержка высоких стандартов сервиса во всех подразделениях гостиниц

• организация обучения стандартов сервиса для сотрудников
• организация сбора объективной сервисной оценки со стороны гостей сети
• внедрение и формирование управленческой отчетности
• создание, контроль и внедрение системы мотивации операционных отделов
• разработка предложений по повышению эффективности операционной деятельности, экономическое обоснование решений
• развитие спектра дополнительных услуг в сети< /li>

Выполнение показателей:

• уровень сервиса (внешние и внутренние оценки);
• объем продаж дополнительных услуг;
• количество введенных дополнительных услуг;
• оптимизация численности операционных служб.
• 
  

Требования:

• опыт работы в должности Операционного директора в отеле 4 -5* или в сети гостиниц, не менее 3-х лет, с фондом не менее 300 - 400 номеров
• глубокие знания специфики и стандартов работы всех операционных служб отеля
• навыки работы с системами Битрикс24, 1С: гостиница
• экономическая грамотность, владение навыками финансового планирования
• сильные управленческие навыки, принципиальность в вопросах качества и сервиса
• навыки ведения переговоров и принятия решений
• высокий уровень самоорганизации
• умение работать в режиме многозадачности
• сочетание доброжелательности и требовательности
• возможность переезда на остров Бали (Индонезия)