Менеджер онлайн-поддержки (Remote / Удаленно) в Іонн

Компания Ионн — это динамичный сервис, где каждый день это десятки спланированных маршрутов и успешных доставок. Первое сообщение в чате – это начало доверия клиента к нашему бренду. Именно поэтому мы ищем человека, который станет голосом компании: спокойным, профессиональным и человечным.

Что мы предлагаем:

• Финансовое вознаграждение: грн.
  
  

• Система бонусов: Дополнительные выплаты за качество обработки диалогов, скорость ответа и отсутствие ошибок в логистических данных. локации - мы ценим результат, а не ваше присутствие в офисе.
  
  

• Обучение и старт: Мы готовы инвестировать время в ваше обучение с нуля. Вы получите поддержку наставника и доступ ко всем инструментам компании.

Ваши зоны ответственности:

• Коммуникация в чатах: Оперативная обработка входящих запросов в мессенджерах и онлайн-чатах компании.

• Логистическая поддержка: Координация адресов, уточнение статусов доставки, помощь с записью или переносом заказов.

• Клиентский сервис: Поддержка высокого уровня лояльности через четкие, ответы.

Что для нас важно:

• Грамотность: Вы пишете быстро, просто и без ошибок.
  
  

• Техническое обеспечение: гарнитуры для внутренней связи.
  
  

• Мотивация: Желание учиться, погружаться в процессы логистики и профессионально расти вместе с нами.

Ионн — это пространство сотрудника.

Если вам отзывается наш подход — присылайте свое резюме. 
Мы рассматриваем отзывы оперативно и будем рады пригласить вас на короткое онлайн-знакомство.